CHU Clermont-Fd : Site Gabriel-Montpied

Bcp de monde se soir la , alors forcément effet d une prise en charge très longue , par contre le samu a assuré équipe génial , merci à eux . Prise de sang faite au bout de 4h a peut près , sans me donner le résultat de celle prise par le samu , j ai pas etait très rassurée je l avoue mais l équipe avaient l air tres gentil mais je pense bcp de surcharge de travail . Partie à 4h du matin , avec effacement de suspicion de ma raison d etre la , mais sans pouvoir me dire se qui a bien pu m arriver . Repartie un peu déçu et du coup pas très rassurée . Sinon dans l ensemble tt c est bien passé personnels occupé mais gentil .

Impossible de joindre un médecin qui vous a suivi pendant 12 ans il y a trop de temps visiblement. ( Plusieurs déménagements dans des départements différents) Manque de discernement majeur du secrétariat du CUMP 63 enlisé dans ses protocoles! Jour 1 plus tard: les docteurs conseillés (par le médecin finalement joint dans l'après midi qui a assuré mon suivi)me sont refusés au secrétariat !!!! par questions de potentielle sectorisation. Que dire de ce fonctionnement mercantile si ce n'est une dégradation majeure mon suivi initialement imposé médicalement lors de mon hospitalisation terminée il y a 2 semaines. Je dois pourtant reprendre mon travail, moi aussi médical, le plus tôt possible.

Ma belle-mère a subi une brûlure grave aux pieds lors de vacances. Nous venions d’emménager à Clermont et je n’avais pas encore de médecin traitant. La douleur était extrême, elle pleurait, et se plaignait aussi de douleurs aux reins. Elle est diabétique et cardiaque, et j’avais avec moi tout son dossier médical. Aux urgences du CHU, après une attente très longue et éprouvante, nous avons finalement été reçues. Ma belle-mère était en chaussons d’hôtel, incapable de mettre des chaussures. Malgré toutes les explications, on nous a répondu que « ce n’était qu’une brûlure aux pieds » et elle n’a même pas été examinée. Nous avons été renvoyées. Le soir même, un médecin à domicile a jugé la situation suffisamment grave pour un transfert en ambulance vers ce même hôpital, où elle a été hospitalisée deux semaines et a suivi un traitement lourd. Le médecin ensuite a été remarquable. En revanche, l’attitude des urgences ce jour-là est choquante et indigne. Un tel manque d’humanité et d’écoute peut avoir des conséquences graves. Cela devrait faire honte à un service censé sauver des vies.

J'ai été dans cet hopital, récemment,passé un exam,(sommeil). Le soir 20h30, l'accueil des infirmières a été vraiment top, explications, conversations banales. (vraiment pro) Le lendemain,lors de leurs prises de services,les infirmieres sont venues se présenter.. (sauf 1 )qui a été désagréble tout le jour,impolie,voir ++.Au moment, de mettre les electrodes;une infirmière,m'a vraiment tout expliqué de A a Z, et a répondu a mes questions. Une de ses collègues est venue l'aider,.Je lui ai dit,de faire ++ doucement qu'lle faisait mal. Elle m'a répondu,non, je fais comme ca, et cest pareil avec tout le monde,puis a continué.Elle a m'a même relancé,que je me tenais mal en position, de me tenir raide, alors que j'ai un mal de dos.. Cette infirmière a été fortement désagréable,impolie, voir ++,.,une certaine madame.FA.... Encore merci a toute l'équipe restante du service,qui a été trés PRO.

Reconnaissance et Gratitude envers le Personnel Médical (Dr. Mathilde REY) ​Je souhaite exprimer ma gratitude profonde et inconditionnelle au Docteur Mathilde REY pour l'exécution excellente de mon intervention chirurgicale d'ablation totale de la thyroïde. ​Résultat Exceptionnel : ​Le Dr. REY a fait preuve de « mains en or » et d'une compétence chirurgicale extraordinaire. L'intervention a été un succès complet : ​Aucun dommage aux glandes parathyroïdes. ​Aucun dommage au nerf vocal. ​Aucune séquelle permanente liée au calcium. ​Conclusion : Son professionnalisme a assuré un décours post-opératoire optimal d'un point de vue médical. ​⚠️ Graves Critiques Concernant le Service ORL et le Personnel Infirmier ​Je dois malheureusement signaler que mon expérience d'hospitalisation dans le service ORL a été extrêmement négative, choquante et inacceptable. Ces critiques concernent exclusivement le personnel infirmier et l'état du service ; j'en dissocie le comportement irréprochable des médecins. ​A. Hygiène et Conditions du Service ​Conditions Hygiéniques et Sanitaires : Les conditions d'hygiène et de salubrité du service sont déplorables. L'environnement n'apparaît pas adéquatement propre ni entretenu, ce qui constitue un risque pour la santé des patients. ​B. Négligence et Comportement du Personnel Infirmier ​Le personnel infirmier fait preuve d'une négligence incalculable et d'une attitude profondément non professionnelle. ​Contrôles Quotidiens : Les contrôles des patients, qui sont une obligation morale et professionnelle, sont effectués à contrecœur, à la hâte et avec une attitude d'agacement. ​Manque d'Assistance (Nuit) : La nuit, le personnel n'est pas joignable. Si l'on utilise l'interphone pour demander de l'aide, on est ignoré ou l'intervention est extrêmement retardée. Il semble qu'ils passent les heures nocturnes à dormir plutôt qu'à surveiller les patients. ​Comportement Diurne : Pendant la journée, le personnel n'effectue pas ses 7 heures de travail de manière productive. Après la distribution des médicaments, ils se réunissent pour rire et parler des patients de manière inappropriée, négligeant leurs devoirs d'assistance. ​C. Erreur dans l'Administration des Médicaments (Exemple Spécifique) ​Je signale une grave erreur de procédure dans l'administration d'un médicament crucial : ​Médicament : J'ai pris de la Lévothyroxine (Levorixol) 125 mcg. ​Erreur d'Administration : Le médicament m'était administré le matin avec d'autres médicaments et au moment du petit-déjeuner. ​Procédure Correcte : La Lévothyroxine n'est pas correctement absorbée si elle est prise avec d'autres médicaments ou de la nourriture. Il est bien connu qu'elle doit être prise à jeun et qu'il faut attendre un minimum de 30 minutes avant de prendre d'autres médicaments ou de prendre le petit-déjeuner. Cette négligence compromet l'efficacité de la thérapie. ​Actions Entreprises ​Je suis conscient(e) que la Direction de l'Hôpital puisse déjà être informée de ces problèmes et entreprendre des actions (réduction du personnel et des chambres). Cependant, en tant que patient(e), je me sens dans l'obligation de signaler formellement cette négligence : ​À la Directrice de l'Hôpital. ​À l'Ordre des Médecins (ou à l'organisme de contrôle infirmier compétent). ​Je vous prie de prendre acte de ces graves lacunes dans le service, afin que les standards cliniques élevés garantis par les médecins ne soient pas annulés par la négligence du personnel de service.