Centre Médical Ramsay Santé Evry

Expérience très préoccupante concernant une seule personne de l’accueil. Une secrétaire portant des lunettes a fait preuve d’une hostilité totalement injustifiée envers une patiente en douleur extrême. Nous avons simplement demandé où se trouvaient les toilettes, en tant que patientes de l’établissement, et non comme des personnes de passage cherchant à “profiter au culot”. À aucun moment nous n’avons été impolies ou injustes envers qui que ce soit. Malgré cela, elle a affirmé qu’aucune toilette n’existait dans l’établissement! Aucune! Et elle a agi avec un manque total d’empathie et de professionnalisme, allant jusqu’à envoyer la patiente en dehors du centre médical vers celles d’un centre commercial. Or, ce jour-là, des toilettes étaient disponibles sur place... Il n’y avait donc aucune raison valable d’agir ainsi. Refuser une aide aussi basique à une personne en souffrance est profondément choquant et indigne d’un établissement de santé. Vivre une situation comme celle-ci est très douloureux. À la souffrance physique s’ajoute un réel sentiment de mal-être et d’incompréhension. Malgré le recul, il est difficile de comprendre pourquoi agir de cette manière envers une personne vulnérable. Rien ne justifie un tel traitement. J’espère réellement que cette situation sera réglée ou qu’un changement concret sera apporté, je ne souhaite à personne de vivre cela. Ce comportement soulève une réelle inquiétude : si une information aussi simple peut être niée ou mal communiquée, qu’en est-il de la gestion des rendez-vous, de l’accueil ou des renseignements administratifs? La confiance est essentielle dans un centre médical. Je tiens toutefois à préciser que cela ne concerne que cette secrétaire en particulier! Les agents de sécurité ont été très aimables, serviables et nous ont donné les bonnes informations. La consultation avec le professionnel de santé s’est également très bien déroulée. Les autres secrétaires ne sont pas concernées. Il est important que la direction prenne des mesures ciblées afin que ce type de comportement ne se reproduise pas, sans que cela n’impacte injustement le reste de l’équipe qui, pour sa part, a été professionnelle.

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre 0… le centre est très bien. Mais mauvaise expérience avec le gastro enterologue Dr DURNEY. Répondait à ses messages pendant la consultation, me dit « bah je ne sais pas quoi faire », je viens le voir pour des problèmes de digestion… au final il me prescrit des antibiotiques et un médicament qui n’a rien à voir avec ce pourquoi je suis venue le voir. Je lui demande à la fin de la consultation : « quand est-ce que je vous revois » réponse magistrale : « bah on se revoit pas » Bref, je n’étais pas écouté, pas respecté non plus, et tout ça en 10 min top chrono

Très mauvaise expérience au centre médical Ramsay d’Évry. Je suis venu sans rendez-vous pour ma fille qui était extrêmement malade, après avoir été informé par bouche-à-oreille que le centre recevait sans RDV. À l’accueil, le personnel n’a même pas pris le temps de m’écouter ni de comprendre la situation. J’ai été renvoyé immédiatement, de manière très désagréable. Manque total d’empathie et de professionnalisme, surtout lorsqu’il s’agit d’un enfant malade. Je suis très déçu et je ne reviendrai plus

Très mauvaise expérience au centre médical Ramsay d’Évry. Je suis venu sans rendez-vous pour ma fille qui était extrêmement malade, après avoir été informé par bouche-à-oreille que le centre recevait sans RDV. À l’accueil, le personnel n’a même pas pris le temps de m’écouter ni de comprendre la situation. J’ai été renvoyé immédiatement, de manière très désagréable. Manque total d’empathie et de professionnalisme, surtout lorsqu’il s’agit d’un enfant malade. Je suis très déçu et je ne reviendrai plus

J'ai consulté le dr durney Dominique Une expérience totalement désastreuse. Ce gastro-entérologue est incompétent, expéditif et complètement déconnecté de ses patients. Aucune écoute, aucune explication claire, juste un gaspillage de temps et d’argent. J'avais plutôt l'air de le faire chier plus qu'autre chose...consultation de 10 min montre en main ! Il ne pas même pas osculté Je regrette d’avoir pris rendez-vous et je ne le recommande à personne.

Docteur Buzea Alexandra Madalina est une médecin exceptionnelle. Très très gentille, à l’écoute et très professionnelle. Elle prend le temps d’expliquer je recommande vivement !

On à un rdv chez le dentiste ce matin pour un enlèvement de dent. Notre rdv est à 9h30 on était là à 9h . On attend devant le cabinet du Dr jusqu'à 10h il arrive et son assistante fait rentrer un premier parent à elle pour le soigner après une demi heure elle fait rentrer une deuxième parent,il est 10h45 je toque sur la porte et je lui (bonjour Dr on est là depuis 9h15) il me répond c'est des urgences !! Je vais voir un responsable je lui raconte se qui se passe il regarde sur son écran il trouve que on est le premier rdv il va au dentiste pour comprendre et là il lui dit bah alors je les prends pas !!? Le responsable reviens vers moi et me dit qu'il est fâché et qu'il veut plus nous prendre et il nous bloqué pour ne plus pouvoir prendre un rdv en réclamation qu'on était pas au rdv . Il va chez ces collègues et il leurs dit de ne pas nous prendre. Au final on est parti sans se faire soigner !! Donc un médecin inhumain et monteur et malheureusement la responsable qui n'a pas de pouvoir.

J’ai été me faire soigner une dent le 27/11/2025 + petit détartrage, j’ai ete tres surpris de voir sur la facture un polissage des dents que je n’ai pas eut et qu'après le détartrage je n’ai pas eut d’eau pour me rincer depuis le détartrage j’ai un abces a une dent depuis ce jeudi, sinon les gens de l'accueil le cadre et l’organisation bien. Le dentiste et l’assistante sympathique.

Bonjour, Reçu pour la première fois dans ce centre, bon accueil des secrétaires, centre propre, Docteur Hind VIGANI, très professionnel, douce, explique très bien et connait très bien son métier, très rare de nos jours ; dommage pour moi avec mes lourdes pathologies, je ne peux pas bénéficier de soins dans ce centre. Je suis très triste. Je vous recommande ce centre plus, plus, plus, . c'est très bien indiqué et très bien expliqué. Vous avez des vigiles qui sont là pour vous aiguiller si besoin. JP du Loiret

Bonjour, Reçu pour la première fois dans ce centre, bon accueil des secrétaires, centre propre, Docteur Hind VIGANI, très professionnel, douce, explique très bien et connait très bien son métier, très rare de nos jours ; dommage pour moi avec mes lourdes pathologies, je ne peux pas bénéficier de soins dans ce centre. Je suis très triste. Je vous recommande ce centre plus, plus, plus, . c'est très bien indiqué et très bien expliqué. Vous avez des vigiles qui sont là pour vous aiguiller si besoin. JP du Loiret