🏥 Clinique Bon Secours - ELSAN

Établissement toujours autant délabré depuis 40 ans et toujours en travaux. Un jour c'est le matériel qui n'est pas arrivé à l'hôpital pour faute de neige, un autre retard parce que le matériel et pas désinfecté ou alors pas de chambre de prête . On est mieux servi dans une boucherie il n'y a pas d'actionnaires qui pense à faire du fric sûr nôtre Dos

Bonjour Mon épouse MONIER Marie -Rose a été opérée en 2023 d'une épaule gauche par le Dr BADULESCU et s'en est très bien remise après kiné etc... En 2025 Elle a eu une pose de prothèses totale du genou droit par le Dr Millerioux toujours sans problème. Elle fait actuelle- ment de la kiné et marche très très bien. Moi aussi j'ai été opéré il y a très longtemps du genou droit ( ligaments croisés) et ça s'est bien passé. Le 19/12/2025 je dois me faire opérer de la main droite par le Dr MULLER, he bien j'y vais tranquille et confiant car je sais que ça va bien se passer. Je préfère aller à la clinique " Bon Secours" que dans les grands centres de Montpellier ou St Etienne ou autre.

J'ai été très bien accueilli à la clinique Bon Secours du Puy en Velay. Le personnel y est fort sympathique et fait preuve de beaucoup de compassion. Mon doc est formidable, très chaleureux et prévenant. Il a répondu à toutes mes sollicitations, de vive voix, et aussi en réponse aux mails et m'a rappelé au téléphone lorsque j'ai demandé à lui parler (Alors même que son temps lui est compté). La période pré-opératoire, très anxiogène, a été soulagée par les différents contacts : infirmières, anesthésiste et le suivi médical est impeccable. Je félicite toute l'équipe médicale.

Une 1ère opération prise en charge du début jusqu'à la fin franchement très très bien. Un second rdv pour une coloscopie simple ! Là ça se complique ! Préparez vous à faire votre testament avant toute intervention ! ( Obligatoire croyez-moi ) ! L'accueil vous demande des documents que vous avez déjà donné 1 mois avant et ce même accueil vous avait dit que ce n'était pas la peine de ramener les même documents vu qu'ils sont en archives. Cet accueil m'a fais passer ( limite ) pour un menteur ) ! Prise en charge par le service infirmier et là, l'infirmière en chef vous demande aussi votre testament alors que je l'avais déjà donné 1 mois avant mais il faut le faire tous les jours de votre présence ! Ensuite prise de tension, du taux de diabète et cette infirmière vous dit " on vient vous chercher dans très peu de temps vous êtes le prochain " ! Elle ne doit pas connaître le sens de "très peu de temps" ! Au bout de 2 heures d'attente sans voir personne pour s'excuser, j'ai décidé de me rhabiller et partir ! 2 heures d'attente parce que cette infirmière en chef m'a pris en grippe car je ne voulais pas remplir et signer un document. Magnifique ! Surtout que je suis reparti à pied ( 30 bornes 15 à pieds et 15 en autostop ) Donc si vous devez y aller pour une simple auscultation sérieusement ! Faite votre testament avant. Ca vous évitera de poireauter pendant 2 heures, et de vous faire passer pour un menteur !

Très bonne expérience malgré les circonstances. Les repas sont bons, variés et très satisfaisants en quantité. Les personnels médicaux, administratifs et d'entretien sont particulièrement professionnels et à l'écoute du patient. Une mention particulière pour les personnels du 3ème étage, pour leur patience, leur gentillesse et leur dévouement. Le seul bémol serait les matelas qu'il semble urgent de changer. (3 hospitalisations en un an dans 3 chambres différentes et toujours ce même constat, donc une étoile en moins)