Clinique des Côtes du Rhône

Ma mère de 67 ans, suite à une chute, radio du pied faites à 19h, le médecin voit la radio 5 heures après !!!! Même pas 5 min pour voir la radio et ensuite l'infirmière prend le relai. C'est pas un manque de personnel, c'est un manque d'organisation !!! 5 min Même pas pour voir la radio et nous dire bonne soirée, une honte monumentale ! Il faut désengorger les urgences mais vous laissez 5h des patients attendre alors qu'en 5 minutes c'est réglé et qu'on ne me dise pas que vous êtes à bout, car j'ai eu 5 heures pour vous voir faire des allers retours nonchalants ! Bref une honte, ma mère s'est blessé mais vous ne vous êtes pas foulée la cheville !!!!

Je me suis présentée à 2 reprises à 1 semaine d’intervalle pour des douleurs maxillo-faciales importantes, avec trismus sévère, gonflement cervical et difficulté à avaler. À chaque passage, mes symptômes ont été minimisés. On m’a notamment répondu : « Vous pouvez parler, donc il n’y a pas d’urgence » « On va vous mettre sous antibiotiques comme ça vous êtes contente. » Le ton était condescendant, mes inquiétudes n’ont pas été prises au sérieux et aucune réévaluation approfondie n’a été réalisée malgré l’aggravation progressive de mon état et cela pendant 2 semaines. Le dentiste de la clinique devait me recontacter sous 48h : cela n’a jamais été fait. Lorsque j’ai signalé que mon état ne s’améliorait pas, on m’a proposé une séance de LED payante et non remboursée, alors que la cause infectieuse n’était toujours pas traitée. Quelques jours plus tard, mon état s’est aggravé au point de nécessiter une prise en charge en urgence vitale à Lyon Sud, avec hospitalisation et intervention. J’ai été opérer dans la nuit, avec atteinte respiratoire liée à une infection qui a trop traîner et c’est propagé à tous les tissus moue de mon visage et cou. Si mes symptômes avaient été entendus et évalués avec sérieux dès le départ, cette évolution aurait peut-être pu être évitée. Le manque d’écoute et de considération peut avoir des conséquences graves. J’espère qu’une remise en question aura lieu!!

7 heures d'attente aux urgences.. 1 femme âgée de 89 ans alzeimer, avec fracture du bassin, repartie avec 1 ordonnance d'antalgiques sans que le médecin l'examine un minimum, il ne l'a pas touchée ni questionnée...Pas de compte rendu de consultation non plus pour le médecin traitant... Pas d'eau en salle d'attente. Bref à éviter quitte à faire 20 km pour avoir 3 autres services hospitaliers d'urgence,

Absolument ravie de mon passage à la Clinique des côtes du Rhône ! De l'accueil, aux anesthésistes, le chirurgien, les infirmières... Bienveillance, professionnalisme, altruisme... C'est rare que tout soit parfait du début à la fin, d'autant que je suis dans le médical aussi à la base. En revanche les frais sont assez élevés du fait que ce soit du privé...

Ma maman est restée 10 jours pour faire plusieurs examens, recherche de cancer, colposcopie, prises de sans, échographies.......... pour au fînal lui dire que tout va bien. Aujourd’hui, soit 10 jours après sa sortie. Elle est hospitalisée d'urgence à Lyon pour un cancer avancé des ovaires !!!!! Des incompétents !!! La seule chose qui est faite correctement, c’est la facturation, là aucun soucis tout est bien fait

J’avoue avoir toujours été réticente à venir dans cette clinique, surtout à cause de certains avis Google qui peuvent faire peur. C’est la deuxième fois que je viens ici. La première fois, c’était pour mon mari qui avait des calculs rénaux : il avait été très bien pris en charge. Et aujourd’hui, c’était pour mon fils de 6 ans et demi qui s’est fracturé le pied. Aucune attente, une prise en charge immédiate et surtout prise au sérieux. À l’accueil, une dame incroyablement gentille, souriante et humaine merci encore Madame Keziban c’est une personne exceptionnelle. J’avoue que ces lieux étaient devenus une phobie pour moi tant le manque d’humanité y règne ailleurs… Mais ici, ce n’était absolument pas le cas. J’ai eu la chance d’être accueillie par le Docteur Khazaka, ainsi que par un infirmier et un aide-soignant dont j’ai cru entendre le prénom Ayman. Leur gentillesse et leur patience ont même réussi à faire oublier la douleur à mon fils. Je souhaite simplement remercier toute cette équipe pour la douceur, la bienveillance et la joie qu’ils lui ont apportées. Ne vous fiez pas aux avis Google

je suis très satisfait de ma prise en charge par le Dr Gorduza et le service Anesthésie (Dr Cicéron ?) tout s'est bien passé et l'opération a réussi. L'accompagnement par le personnel est très bien également, dévouement et disponibilité font plaisir de nos jours.. en revanche je suis déçu de la mutuelle, dont la participation n'est que de 210€ sur un total de 946€. par ailleurs, cette mutuelle n'a pas accepté l'intervention d'une aide à domicile après l'opération; j'ai pourtant une formule Hospitalisation Plus...

Très bonne clinique sur tous les plans. Bon accueil, pour l’anesthésie rien à dire, bonne approche et explication simple et précise. Pour l’intervention, super dans une ambiance de détente, accompagné d’un fond musical, même le chirurgien « chantonne « . Le réveil est tranquille et une petite collation vous attend. La chambre est parfaite et propre Pour le départ, de bonnes explications sont données.

Par cet avis je souhaite sincèrement remercier tout le personnel que j’ai pu croiser ce jour aux urgences! Arrivée directement de la radiologie accompagnée par une personne de l’accueil du service avec mon fils de 20 mois et sa clavicule fêlée. J’ai pu bénéficier d’une prise en charge très rapide et l’on a pris le temps de m’expliquer la suite des soins pour mon fils qui n’en pouvait plus et pleurait … pardon hurlait dans l’hôpital! Merci à vous tous sincèrement pour votre gentillesse et efficacité des dames de l’accueil administratif aux infirmières et même le médecin! Merci à vous messieurs dames! Je ne suis pas une habituée des urgences mais je crois qu’il faut aussi le souligner quand c’est bien!