Clinique du Sommeil Somnum Nîmes Médisud

J'ai effectué mon quatrième rendez-vous au sein de cet établissement. L'accueil par le personnel administratif est impeccable (aimable et serviable), ce que je tiens à souligner positivement. Malheureusement, mon expérience avec le personnel soignant (Docteur Florina Tarita) a été très insatisfaisante et non professionnelle. Gestion du temps et ponctualité : Malgré des délais de prise de rendez-vous de deux mois et la courtoisie des secrétaires à prévenir des reprogrammations, le professionnel de santé affichait un retard constant et significatif de 30 à 45 minutes à chaque consultation. Manque de considération : Lors de mon dernier rendez-vous, alors que j'attendais depuis plus de 30 minutes, et juste après avoir terminé l'entretien avec le patient précédent, le professionnel a retardé la prise en charge du patient suivant (moi-même) pour s'engager dans une discussion personnelle et prolongée (estimée à 15 minutes) avec un collègue concernant des sujets privés. Un tel comportement est un manque de respect flagrant pour le temps des patients qui, dans mon cas, avaient dû prendre un jour de congé pour honorer ce rendez-vous. Qualité de l'entretien : Pour "rattraper" ce retard non justifié, la consultation a été expédiée et le ton adopté était sec et autoritaire. Je recommande vivement à la direction de revoir les protocoles de gestion du temps et de rappeler l'importance du professionnalisme et du respect des engagements horaires au personnel soignant, notamment lorsque cela impacte la disponibilité et le temps de travail des patients

J’ai été reçue par Emmanuelle FERNANDEZ. Très chaleureuse et professionnelle. Merci pour cette consultation très agréable

Très satisfaite de mon rdv avec le Dr Delecourt ce matin. Ça faisait longtemps que je n'avais pas eu un rdv médical aussi bienveillant ☺️ (D'habitude tous les médecins commencent leur rdv en se moquant de mon nom, mais pas ici ❤️)

Une équipe incroyable ! Des professionnels très compétents et sérieux avec des conseils pointus. Bienveillant et à l'écoute ! Un accueil plus que parfait, les secrétaires sont toujours souriantes et accueillantes. Je recommande bien évidemment ! 👍

Quand je lis les différents avis positifs concernant l'accueil de chez ce médecin , j'ai l'impression de ne pas avoir été à la bonne adresse. Peut être suis je mal tombée ou pas à la bonne heure ( 13h30 fin de la pause repas des secrétaires qui étaient toutes dans leur pièce privée ), j'ai eu droit à un accueil très froid avec trois secrétaires totalement détachées voir très froides . Heureusement l'assistante du médecin a été plus agréable mais m'a expliqué mon appareillage debout sans jamais me proposer de m'assoir ni sans me demander si j'avais des questions . 96 euros pour 5 minutes montre en main , j'aurai juste apprécié un peu plus d'attention pour ne pas avoir la sensation d'un travail à la chaîne . Je ne remets pas en doute bien évidemment pas la réputation du médecin que je n'ai pas vu . Vraiment déçue .