🏥 Hôpital Privé d'Eure et Loir - ELSAN

Je suis partie sans la trousse bien être, après l'avoir demandé à deux reprises...petit couac concernant l'administratif, la compréhension des tarifs... Ce dernier point est à améliorer. Malgré tout l'équipe soignante très sympathique.

Je me suis présenté aux urgences pour une paralysie faciale. Placée dans la chambre n°3 en attente d'une IRM je ne pouvais me lever on m'a apporté le bassin j'ai pu voir sur la fenêtre donnant sur le couloir par une bulle ou l'on voit un peintre regardait est ce normal. J'avais le poignet fracturé j'ai eu beaucoup de mal à passer d'un brancard à l'autre. À L'IRM une nommée Anna a été super gentille très empathique. Après L'IRM le médecin me reçoit et me dit pas d'AVC vous pouvez rentrer chez vous on ne cherche pas pourquoi j'ai une paralysie faciale. Je suis en chaussette avec une blouse de patient et l'infirmière me dit prenez vos affaires chambre 3 et vous pouvez rentrer je me suis habillé sans aide avec mon poignet fracturé. Peut-être débordé le personnel et je l'entend en revanche manque d'empathie et ça fait deux fois.Je ne recommande pas.

Je suis en colère, depuis 2017 je suis prise en charge. Ce matin , j'avais RV pour une imagerie pour mon suivi Onco. On me réclame 5 € pour les frais de fonctionnement. Quand j'ai pris mon RV on ne m'en a pas parlé et ce matin il y a bien une pancarte ou il est écrit dans leur beau discours qu'il a 5 € à régler. Très franchement je ne me suis pas attardé car c'est de l'ALD donc NORMALEMENT il n'y a pas de reste à charge. C'est honteux de se faire de l'argent sur les gens malades.... Sacrée mentalité !!!!

Bon accueil dans l'ensemble. Personnel sympathique et bon suivit médical dans le service continu. Dommage qu'il n'y ai pas de toilettes dans les chambres. Nourriture par compte pas formidable, pour une Clinique privée. Et le parking payant non acceptable pour le milieu hospitalier. Obliger de payer tous les jours pour aller voir ma femme souffrante. Franchement ! Ou va ton ? Inhumain ! C'est la raison de 3 étoiles seulement. Elles concernent L'hospitalisation et le personnel particulièrement. Cordialement. EH.

Tous le personnel de chaque service est au top, amabilité, à l'écoute souriant et prennent le temps de répondre aux questions. Quand aux médecins et à l'anesthésiste : Merci pour tout, d'avoir été rassurant et présents avant et après l'opération. C'est toujours un plaisir de se faire soigner dans cet établissement 😊

Je suis handicapé suite à un A.V.C et je suis venu passer une coloscopie à la clinique. J'ai été très très bien pris en charge aussi bien par les secrétaires que par le personnel soignant. Au bloc l'infirmière anesthésiste m'a bien décontracté avant de m'endormir et le chirurgien m'a rassuré lui aussi. Si nous pouvions mettre une note de 10/10 c'est cette note que j'attribuerai pour l'ensemble de l'intervention.

Très bien prise en charge pour un gros souci. Toutes les équipes répondent au mieux à vos besoins. Tout le personnel est doux, à l’écoute et au petit soin. Vraiment ils facilitent votre séjour à l’hôpital et c’est un bonheur d’avoir affaire avec de tels professionnels. Mes deux chirurgiens (Dr Fournier et Dr Boumadani), n’ont pas hésité à prendre sur leurs jours de congé, du temps pour rendre visite à leurs patients pour être sûrs que tout va bien pour eux. Je peux vous dire que c’est rare d’avoir une telle équipe, alors un grand merci parce que grâce à vous mon séjour à l’hôpital s’est très bien passé et j’ai pu être plus détendue. Merci aux chirurgiens, anesthésistes, infirmiers bloc, infirmiers services étages 1 et 2 ainsi que aides soignants, personnel d’entretien et de cuisine. Ça rassure d’avoir un hôpital comme ça

Arrivée aux urgences à 19h départ à 1h du matin mais les équipes font de leur mieux ! Je remercie l’infirmière qui a été efficace et adorable malgré l’irrespect des autres patients. En revanche le médecin qui me reçoit en écoutant un debrief de match de foot sur le téléphone c’est un peu limite mais tous les examens ont été faits et je suis repartie avec un traitement. Courage aux équipes

J'ai séjourné une nuit le personnel un bon acceuill souriant La chambre seul elle est grande niveau confort cest le minimun la télé faisait que de sauter (peut etre à cause de la tempête ) Le repas pas fameux soupe pain fromage blanc ananas en morceaux pâte courgette poisson. Obligé de sortir de la chambre pour demander du sel ainsi que du poivre . Le petit déjeuner plus que très léger le pain était minuscule une confiture un beurre un thé . La propretée de la chambre nickel La propreté des toilettes propre mais rempli de calcaire dépôts La douche nikel Le sol aussi

Opération en ambulatoire pour mon fils de 13 ans. Tout s'est très bien passé. Le personnel (médical, administratif) était très agréable, bienveillant, a l'ecoute. Le Docteur Vanneste qui a opéré mon fils est au top. Très pro, bienveillante, agréable ... Les anesthésistes et le secrétariat des anesthésistes sont très gentils, pro, respectueux, aimables, souriants.. Les locaux sont propres, agréables, confortables. Seul bémol pas de savons dans les toilettes de la chambre, et pour une opération en ambulatoire nous n'avions pas prévu le savon.

Un grand merci au infirmière et infirmiers du bloc ambulatoire, elles sont très agréables et vous mais alèse avent l opération. Très professionnel. Infirmière de chambre sont très gentilles aussi. Médecin et anesthésie rien à dire. Je recommande cette clinique. Je remercie le docteur LAMAS pour la chirurgie très propre de mes varices

Je souhaite partager mon expérience afin d’aider les autres patients. Ma mère avait un rendez-vous pour une échographie mammaire à 16 h. Nous sommes arrivés à 15 h 45. Pourtant, l’assistante médicale au bureau échographie a refusé de prendre en charge ma mère, prétextant qu’elle aurait annulé un rendez-vous en 2023 et un en 2024 et qu’elle n’avait désormais plus le droit d’en prendre, ni dans cet établissement, ni chez les partenaires si cela concerne une écho-une IRM ou une radio Gênés et ne voulant pas bloquer les autres patients, nous sommes rentrés. À 16 h 16, j’ai contacté la clinique pour vérifier si un autre rendez-vous (le 20 mars ) était maintenu et pour expliquer ce qu’il venait de se passer. La secrétaire m’a alors informé que l’assistante avait noté dans notre dossier : « la patiente ne s’est jamais présentée », ce qui est totalement faux. J’ai alors compris qu’il etait très fréquent chez cette femme d’agir ainsi . C’est honteux de faire ça je suis choquée. Comment une personne âgé peut-elle se débrouiller seule si l’accueil et la gestion des dossiers sont faits de cette manière ? Il est très facile de se retrouver injustement bloqué sur Doctolib lorsqu’une secrétaire décide de le faire à sa convenance. C’est honteux encore une fois c’est une faute grave. Je trouve cela regrettable et inquiétant pour les patients les plus fragiles.