Polyclinique des Alpes du Sud

Si il n’y a rien à redire côté soin et accueil il n’en n’est pas de même pour obtenir une facture pour pouvoir se faire rembourser les dépassements d’honoraires après 7 semaines d’attente toujours rien; impossible de contacter la comptabilité client personne répond au téléphone et le répondeur est saturé. Depuis quelques années il y a des dépassements d’honoraires pratiquement avec tous les praticiens la moindre des choses serait de faire suive les factures aux patients dans des délais raisonnables. Je suit en colère car ce n’est pas la première fois que ça m’arrive. Inadmissible 😡

Hospitalisé dans le service d'urologie, Docteurs MONDET, et BRUYERE, je ne peux que les recommander pour leur patience et professionnalisme. Leurs collaboratrices, collaborateurs dans les services sont tous à l'écoute et d'une gentillesse à noter. N'hésitant pas, quand le travail le permet, de partager un moment important avec leur patient. Encore Merci pour ces moments tant importants. (Il paraît que je parle beaucoup !) Jean-Pierre

Je viens d'avoir le secrétariat du DR LAGIER pour prendre RDV, la secrétaire a été très désagréable.

Bonjour, Rendez-vous ce 05 janvier à 10h30 pour une infiltration sacro-coccygienne. Le secrétariat, comme d'habitude, a été réactif et il semblait régner une bonne ambiance. Rendez-vous avec le Dr P.K : tout s'est très bien déroulé, geste ultra précis, docteur sympathique, rassurant et souriant ! Merci pour votre vocation et pour l’aide que vous apportez. Salutations, Julien

Ma Maman a passée des examens à peu près correct, même si la prise en charge post op est pas des meilleures au vu de l'examen effectué. Ce dernier n'a d'ailleurs pas pu être fait entièrement et doit être repassé. Et maintenant, elle se retrouvent à payer des dépassements d'honoraire, qu'on ne sait même pas d'où ça sort, des sommes en doubles mais une seule indiqué sur la facture et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone depuis 2 semaines ! Honteux.

On me confirme qu'il n'y aura pas de reste à charge, puis j'apprends que je dois régler le forfait ambulatoire de 25€. À mon second examen, douloureuse erreur de vaisseau sanguin pour l'intraveineuse : mon artère s'enflamme. Autrement, la polyclinique est top, belle et propre. L'atmosphère de la salle d'attente pré-opératoire (celle qu'on rejoint en quittant sa chambre, et dans laquelle on patiente ou non pour se rendre ensuite en salle d'examen) est très réussie. Il reste surprenant que les tables des chambres ne puissent pas se pivoter devant soi Si vous devez prendre un RDV rapidement, les délais peuvent être plus courts qu'ailleurs

Service d’algologie Un service exceptionnel. Grâce à toute l’équipe, le sourire revient à chaque visite malgré la douleur et la souffrance. Leur accompagnement m’aide au quotidien et fait une réelle différence. Je vous souhaite de belles fête de fin d'année et je vous dis à l’année prochaine. Ne changez rien, vous êtes au top ! Emeline

Les soins sont de qualité mais les dépassements d'honoraires des chirurgiens sont vraiment exorbitants. Même les anesthésistes abusent. Pour une prochaine intervention je me dirigerai vers le secteur public. Alain Guyot

Suite à une opération des varices le 03/11/2025, je tiens à remercier tous les intervenants pour la qualité de l'accueil à tous les niveaux( secrétariat, personnel médical). La prise ne charge est parfaite , les soins au top et tous les intervenants sont impliqués dans le bien être du patient. De plus le lendemain de l'intervention j'ai reçu un appel pour prendre de mes nouvelles. LE TOP!!! Merci

Secretariat de mauvaise foi, elles ont oublié de me rendre ma carte sécu, quand on arrive elles nous disent qu elles nous la rendent une fois l examen terminé, elles ont oublié, sont de mauvaises foi, en me disant que j aurai du la réclamer, je pensais qu elle était dans le dossier, elles ont refusé de me la renvoyer en courrier,en me disant d imprimer l attestion de mes droits, j ai insisté, elles ont refusé categoriquement le renvois de la carte, j'ai dépeché une personne pour aller chercher la carte le lendemain, le soir meme j'ai envoyé un mail a la direction, entre temps , j'ai téléphoné et elles me répondent ok je note , pour avertir qu une personne passerait la chercher, la personne dépechée arrive le lendemain au secretariat et on lui répond que la carte a ete renvoyée, ce comportement est inadmissible . La sécurité sociale envoie les cartes renouvellées, j'ai du insisté pour le renvois de la carte, mais elles sont ricané au tel , car je les tenais responsable de l oubli .......Il faut savoir que la personne dépeché a fait plus de 100km pour récuperer la carte , et pas une excuse.....