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Je trouve la docteur très compétent, je recommande !

Mon médecin traitant m’a conseillé ce cabinet spécialisé dans le sommeil et j’en suis ravi. Le docteur Quera Salva prend le temps d’écouter et réalise un bon suivi du dossier jusqu’à la restitution des résultats. Je recommande pour les apnées et autres pbs de sommeil

Suite à des problèmes répétés de sommeil, j’ai été reçue par le Dr. Quera Salva dans ce cabinet que je recommande vivement. Je suis étonnée des commentaires négatifs car mon expérience a été très positive, depuis la prise de contact par téléphone jusqu’à la restitution des résultats. Le docteur Quera Salva est très humaine, professionnelle et prend véritablement le temps avec ses patients. Contrairement à bcp de docteurs qui vous donnent l’impression que chaque minute est comptée, elle prend le temps de vous expliquer les résultats avec bcp de douceur et pédagogie. Je recommande vivement ce cabinet !

Le test du sommeil s’est déroulé correctement (le monsieur qui pose l’appareil est gentil et compétent) et le matériel a été restitué conformément aux consignes, clés comprises, avec un message envoyé sur Doctolib pour en informer le cabinet. J’ai malheureusement manqué le rendez-vous de restitution des résultats, ce que j’ai immédiatement reconnu en présentant mes excuses, en expliquant que j’avais tenté d’appeler le matin même et la veille, et que l’annulation via Doctolib n’avait pas fonctionné. Au lieu d’un échange professionnel et constructif, j’ai eu droit à un discours moralisateur de la part d’une dame s’avérant être la secrétaire, répété à plusieurs reprises, sur un ton infantilisant, sans possibilité de m’exprimer, et sans qu’aucune solution ne soit proposée, ni nouveau rendez-vous, ni transmission du compte-rendu. J’ai pourtant proposé de régler l’absence avec des excuses prononcées, par virement ou en espèces, ce qui a été refusé sans explication. Lorsque j’ai simplement demandé que l’on me parle sur un autre ton, la situation s’est tendue inutilement et l’appel s’est terminé par un raccrochage au nez. Un cabinet médical n’est pas un lieu où l’on donne des leçons, mais un lieu de soins, d’écoute et de respect mutuel. C’est regrettable, d’autant plus que l’examen en lui-même s’était bien passé.

Mon docteur m'a conseillé la clinique du sommeil en parlant des docteurs et de leurs compétences mais qu'il y avait des dépassements d'honoraires etc etc pas de problème J'ai appelé je suis tombé sur une secrétaire disgracieuse qui m'a fait comprendre dépêchez-vous je n'ai pas que ça à faire J'ai rempli le questionnaire sur le sommeil rapidement et elle m'a dit que je serai recontacter le lendemain le lendemain j'ai pas de réponse je contacte via la messagerie elle me répond qu'elle m'a contacté par téléphone et qu'elle m'a envoyé un message vocal ben je lui ai répondu que je n'ai rien reçu que je ne comprends pas je n'ai pas de réponse je vais sur le site pour répondre je vois que je suis bloqué !!!! Qu'il m'est impossible d'envoyer d'autres messages !!! C'est quoi cette clinique ???? C'est une honte sans nom de traiter les gens de cette manière !!!

Très bonne adresse ! Le technicien qui a appareillé ma fille de 4 ans était d’une douceur incroyable, très prévenant, très pédagogue ! Tout a été expliqué, il a pris le temps de la rassurer. Je n’ai jamais vu ça auparavant ! Je recommande à 200% ! Une mention spéciale pour l’assistante à l’accueil qui est vraiment adorable et très arrangeante ! Merci pour tout !

La personne qui m'a appareillé était sympathique. Par contre, j'ai demandé à deux reprises un document pour ma mutuelle et vous n'avez jamais daigné me répondre.