Centre Hospitalier de Saint-Quentin

Prise en charge aux urgences pédiatriques puis dans le service de pédiatrie pour notre fils de 8 ans suite à une crise d’asthme exacerbée. Nous sommes venus une première fois le matin à 9 h et sommes repartis vers 11 h 30 après les premiers soins. Malheureusement, nous avons dû revenir aux urgences à 15 h 30 le même jour suite à une aggravation de ses symptômes. Nous tenions à remercier sincèrement toute l’équipe. Le personnel a été adorable, patient et très humain face à l’angoisse de notre fils qui avait la sensation d’étouffer. Les pédiatres ont été attentifs, rassurants et très présents durant son hospitalisation. Un immense merci à chacun d’entre vous, quel que soit votre métier. Votre gentillesse et votre professionnalisme font toute la différence.

Bonjour, à tous, effaré par tous ces avis qui peuvent prôner le désarroi chez de futurs patients !!! Par conséquent j'ai décidé de faire partager mon expérience lorsqu'il a fallu être hospitaliser dans service de Cardiologie du Dr Hénon. Courant Février 2022, après les visites préliminaires , j'ai été pris en charge en 2 fois 3 jours pour mise en place d'un Sten au tronc commun , j'en garde un excellent souvenir de tout le service qui à l'image de tous les médecins sont super compétents y compris non seulement les infirmières mais également tout ce personnel ''des petites mains'' qui s'occupent à leur niveau des patients. Je continue chaque année à voir ce service, car évidemment, un suivi est prévu, je suis particulièrement très satisfait et heureux de les côtoyer. Un service remarquable en particulier qui m'a ''peut-être sauver la vie ''!!! . Il faut témoigner également dans le bon sens.. Je souhaite à tout le personnel hospitalier un grand merci. A.Davarend

Cet hôpital doit absolument fermer ses portes!!!! je m y suis rendu dernièrement pour aller voir ma belle fille qui venait d accoucher. Des notre arrivée le.vigil ne veut pas ouvrir la barrière pour me dépose devant la porte alors que je suis en situation de handicap pour une maladie de parkinson a un stade avancé. Il nous dit que nous devons nous garer sur le parking a plus d 1 km de l entrée. Une fois arrivée complètement épuiser dans la chambre nous découvrons un lieu plus que vieillot avec des fenêtres dégoûtante et une pièce qui n a pas du rencontrer souvent Mr propre. Et le comble c'est est qu après l accouchement c est mon beau fils donc le papa du bébé qui a du emmener son bébé dans la chambre en traversant les couloir de tous les services le petit contre lui !! idem pour le jour de sortie.Alors qu il pleut a verser le vigilance refusé a nouveau l avancée de la voiture jusqu'à l entrée. Le petit est R a la voiture 1 km plus loin dans les bras de son père et sous une pluie battante !! Alors MESDAMES ET MESSIEURS QUI AVEZ CHOISI CE MÉTIER REVOYEZ. VOS COPIES POUR VOTRE PROCHAIN EMPLOI QUAND CET ÉTABLISSEMENT FERMERA. VOUS DÉTRUISEZ

Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe du service de soins intensifs en cardiologie où j’ai été hospitalisé. Franchement, j’ai été très bien soigné du début à la fin. On sent tout de suite qu’on est entre de bonnes mains. L’ensemble du personnel est vraiment super sympa, à l’écoute et surtout très professionnel. Que ce soit les médecins, les infirmiers, les aides-soignants ou le personnel de nuit, tout le monde a été bienveillant et rassurant. Dans un moment forcément stressant, ça fait énormément de bien d’être entouré par une équipe aussi humaine et compétente. Un grand merci à vous tous pour votre travail, votre gentillesse et votre sérieux 🙏

J'ai dû emmener mon fils de 12 ans jeudi soir dernier. Attente très longue mais ça à la limite c'est la France et je les plains du manque de personnel. Mais quand vous décidez de travailler avec les enfants vous êtes supposé le vouloir non? L'infirmière à piqué mon fils à un endroit plus douloureux et en lui parlant comme à un chien, idem pour enlever le cat elle l'a retiré dans un angle de 90 degrés plutôt que dans l'axe de la piqûre, qui fait ca ? Quand au diagnostic et soins inexistants. On m'a renvoyé avec une ordonnance de lacteole ! Pour des diarrhées et vomissents depuis 1 mois, 4 kg en moins, de l'absentéisme et des douleurs abdominales. Et on me demande de revenir 5 jours après pour des résultats d'analyses de sang? Lunaire comme parcours. Heureusement autre établissement vu depuis et ils ont trouvé ce que mon fils avait. Et non il ne fallait pas attendre encore 15 jours en ne traitant que les symptômes. Non il n'avait pas assez de réserve (réflexion qu'on nous avait faite cette nuit là) 60 kg (au départ) pour 1.68m ce n'est pas avoir des réserves quand on est en pleine croissance !

Hôpital qui a laissé ma grand mère de 75 ans et avec une énorme insuffisance rénale (besoin de dialyse) de 15h à 1h du matin dans un box, sur un brancard, sans la laisser aller aux toilettes et sans lui donner une seule goutte d’eau à boire. Des soins non prodigués , on ne calcule pas les gens , par contre on sait prendre X pauses avec les collègues… Tout ça pour la transférer dans un autre hôpital en pleine nuit qui eux, se sont occupés d’elle dès son arrivée. Le CH de saint Quentin est a fuir !!

Expérience extrêmement décevante aux urgences puis dans le service hospitalier. La prise en charge aux urgences a été très longue, sans examen réalisé, la famille est tenue à distance sans aucune information. Nous avons ressenti un profond manque de considération. Le personnel semblait davantage préoccupé par des conversations personnelles que par l'aide aux patients, y compris pour des besoins aussi essentiels que l'accompagnement aux toilettes - faut-il se faire dessus pour être pris au sérieux ? Une fois en chambre, la qualité de la prise en charge variait fortement en fonction des équipes. Certaines infirmières n'ont pas tenu compte des recommandations transmises par la familles. Des médicaments ont été retrouvés à plusieurs reprise par terre, non pris, ce qui est très inquiétant. Je ne parlerai pas du manque de propreté dans les chambres .... Le point le plus grave reste le refus d'un médecin de prendre en charge la douleur de mon père en fin de vie. Ce manque total d'humanité et de considération pour sa dignité est inacceptable dans un établissement de soins. Une expérience douloureuse et négative que nous n'oublierons malheureusement pas.

Urgences pédiatriques cette nuit pour ma fille de 18 mois, honteux. Pas de délicatesse de la part des soignants, on dît à ma femme à 2h30 qu'elle va être orienté en chambre pour la nuit, elle a attendu presque 1h30. Pendant ce temps, les soignants étaient d'humeur festive dans les couloirs (soir de Noël) Le service pédiatrique à peine mieux. Une soignante très désagréable a accueilli ma femme, cette même soignante rentre à 6h du matin dans notre chambre en parlant fort alors que ma fille dort et est épuisée, et le seul truc qu'elle trouve à dire c'est que je ne devrais pas être là puisqu'un seul parent est autorisé. De plus, se permet des remarques déplacées. Enfin, on nous annonce que nous sommes sortant à 10h45, on nous a ramené les documents de sortie à 14h15 !! Je précise que le service pédiatrique était quasiment vide le soir de Noël. Heureusement qu'il y avait quelques soignants qui étaient adorables avec notre fille. C'est quand même assez honteux comme prestation !!

Une étoile non méritée. Au lieu d'avoir du personnel vigipirate embauchez plus de soignants compétants. Un membre de ma famille hospitalisée pour une occlusion. Jamais vu le médecin pour avoir des informations. Mauvaise prise en charge de la douleur. 3/4 d'heure d'attente pour avoir un antalgique. Une bassine posée sur l'adaptable sans eau ni matériel de toilette on demande à la personne de se laver seule alors qu'elle a une sonde gastrique, une anale et plusieurs perfusions sans oublier les barrières. C'est moi qui ait lavé ma sœur qui s'est fait enguirlander par une blondasse car soit disant elle n'avait pas sonné sauf que l'infirmière s'est aperçue par la suite que la sonnette était mal enclenchée. Heureusement qu'elle ne faisait pas une hémorragie. Des réponses tardives aux sonnettes. Un hôpital à fuire. Il y a quelques membres du personnel excessivement sympathiques mais peu nombreux. Le parking payant est éloigné. Seul un ascenseur sur 2 fonctionne. Télévision très chère. Il vaut mieux ne pas rester hospitalisé trop longtemps. Pas de douche dans les chambres.

J’ai été pris en charge aux urgences, avec un temps d’attente assez long (environ 4h30), mais le personnel a été très à l’écoute et bienveillant. L’hôpital est bien équipé (scanner, IRM, échographie…), les locaux sont propres et le personnel du bloc opératoire comme en réanimation est très professionnel. Le parc extérieur est agréable et bien entretenu, et un espace détente lumineux est accessible au rez-de-chaussée. Quelques points à améliorer : le trajet depuis le parking payant est long pour les personnes à mobilité réduite — pourquoi ne pas rouvrir l’entrée en face des urgences ? Une rampe d’accès à l’accueil serait utile, et le trottoir dans la grande descente (derrière le bâtiment administratif) mériterait d’être sécurisé, car il est étroit et proche des voitures.