Hôpital Privé Saint-Claude - ELSAN

Ma mère s’est rendue aux urgences avec une lettre de son médecin traitant pour suspicion d’AVC. Après avoir attendu aux urgences, un médecin vient lui dire qu’ils ne lui feront rien le jour même et lui donne un post-it « RDV demain Irm 9h15 ». Le lendemain, mes parents y retournent, et on leur dit qu’ils ne feront pas d’IRM non plus. Résultat : quelques jours après, ma maman a refait un AVC à son domicile ! Inadmissible !

Après 3 mois d'attente pour un rdv en rhumatologie, 2 mois supplémentaire pour un rdv pour une infiltration sous scanner et plusieurs mois de souffrance , nous étions soulagés d'arriver lundi pour l'infiltration. Malheureusement, le radiologue ne nous a rien expliqué, ne s'est même pas présenté et est arrivé dans notre dos pour piquer sans prévenir et finalement a refusé d'effectuer l'acte sous prétexte d'avoir crié à cause de la douleur. Il nous a renvoyé sans aucune autre explication. Résultats : toute la procédure est à recommencer et les souffrances sont toujours là. C'est lamentable !!!

Vendredi 14 novembre 2025, 14h30 . Avons été dirigé vers les urgences de la clinique. Nous apprécions la clinique Hélas pas ce Vendredi 14 novembre 2025... Il me semble que toute personne devant se rendre aux Urgences n'y ça pas de bon cœur....le stress nous envahi l'inquiétude, Nous suivons le protocole. . étape numéro un..prendre un ticket...ok Numéro tiré le 28... Vous voyez votre numéro affiché le 28..ok... Bête et discipliné vous vous adresser à cette petite vitre ..ou un secrétaire...dois vous écouter etc.... Whaou la douche froide ...elle vous pourrie que je ne dois la déranger.. puisqu'elle est avc une patiente... fallait deviner comment voir derrière une porte pleine.. et notre numéro étant afficher . Vous essayez de lui dire mais ..c'était plus fort qu'elle...elle nous a engueuler.. pas possible. Whaou.. Moi même suis une professionnelle de service ayant contact avec des patients venant des urgences..même agresser nous restons calme... La il n'y avait pas lieux qu'elle nous agressé.. .donc nous nous somme assis péteux avec notre stress. Dans cette salle d'attente désordonné...

services et personnels impeccables. gentil à l’écoute et réactif. gros gros bémol les matelas des lits sont plus qu'hors d'usage. On sent le fer dans le bas du dos et quand on vient d'être opéré ça rajoute de la douleur inutile. je suis rentrée à la maison après deux jours d'hospitalisation avec le dos fracassé. SVP faites un effort pour les changer.

Bonjour, moi depuis juin 2023, je me rends au service du troisième étage en médecine ambulatoire pour des perfusions du à mon traitement. Nous sommes très très bien recu Depuis un certain moment il y a l’arrivée du nouvel infirmière Adeline qui est super agréable, super gentil très souriante avec un service incroyable