Centre MCO de la Côte d'Opale

⭐ Avis – Clinique Côte d’Opale Je constate malheureusement une nette dégradation de l’organisation. 🔹 Parking : J’ai égaré mon ticket et on m’a immédiatement signalée à l’accueil. Résultat : 20 € facturés pour “ticket perdu”. Or j’ai appris ensuite que le stationnement est gratuit pendant 45 minutes et que les bornes enregistrent les plaques d’immatriculation. Aucune information claire ne m’a été donnée sur place. Sentiment d’injustice et de manque de transparence. 🔹 Secrétariat médical : Les médecins sont compétents, rien à redire à ce niveau-là. En revanche, le secrétariat du Dr Houssin est très difficile à joindre et l’organisation laisse à désirer. 🔹 Nouveau système d’admission : Tout doit désormais se faire via application ou ordinateur. Plus d’accueil administratif classique. Si pour certains cela peut sembler moderne, cela devient problématique pour les personnes âgées. J’ai dû faire toutes les démarches pour ma mère qui était totalement perdue. La digitalisation ne doit pas exclure les patients les plus fragiles. En résumé : bons praticiens, mais organisation et accueil administratif à revoir sérieusement.

Arrivé pour une demande d'admission, aucune attente. Un jeune homme me fait rentrer dans son bureau. Je demande une admission pour le 6 mars et me répond que je dois la faire moi même, il suffit d'avoir un portable qui prend des photos ? J'ai essayé en vain et j'ai du me résigner à me rabattre sur l'accueil où 2 hôtesses aimables m'ont fait mon admission en 4 minutes. Merci encore à elles.

C est une honte 90 euros la chambre et le repas n en parlons pas!!! Un pain qui fait 5 cm sec sans beurre, tranche de jambon date de conservation jusque demain, un mélange de pomme de terre et reste de légume de qui se fou t on!!! Denier hospi chez eux .... pas étonnant que les gens commandent uber eat

IRM passé le 5/01 à 8h, malgré les multiples relances par téléphone et sans aucune explication ,je n'arrive pas à obtenir le compte-rendu, non validé par le médecin, nous sommes le 14/01,il ne faut pas être à l'article de la mort .. RDV chez mon médecin traitant annulé .Par contre le dépassement d'honoraire de 40 euros , lui est bien prélevé . .A la clinique Cote d'Opale tout est devenu payant ,un parking ou à l'heure de pointe on a du mal à trouver une place, et des dépassements d'honoraires pour un service minimum ,voir inexistant. J'attire votre attention sur le fait que nous ne sommes pas que des clients qui font tourner votre entreprise ,mais aussi des PATIENTS qui viennent pour de l'imagerie médicale et non des photos de famille ,et certain de vos patients présentent des pathologies qui sont peut être graves et devraient mériter toute votre considération, car à ce jour, j'ai l'impression que mon chien chez son vétérinaire est mieux considéré .. Pour info ,je ne suis pas un client difficile ,le 19 décembre ,j'ai passé 5h30 aux urgences de votre établissement (d'où l'IRM) ,sans me plaindre, merci à l'équipe présente ce jour ,mais par contre c'est bien aux urgences que l'on se rend compte du grand manque de moyens de votre établissement ..

Satisfait de mon hospitalisation dans le centre médical MCO-CO. De l'accueil, l'admission, le RDV anesthésiste et l'intervention en elle même, tout fut claire et rapide. Personnel aimable et efficace, rassurant, espaces modernes (chir ambulatoire). Dr Collet très professionnel et rassurant, personnel médical ++. Quelques points d'amélioration : cafétéria mériterait à être plus quali/quanti (en choix proposés, et ferme tôt, 17h), parking payant -- et pour autant peu pratique car des travaux, dommage.

Visite le 29/10/25 pour des soucis de santé : prise en charge très rapide de la douleur et examens radiologiques faits en urgence, le tout par des équipes sympas et professionnelles tant aux urgences qu'en radiologie. Les circonstances ont fait que nous sommes revenus ce jeudi 6 novembre pour d'autres soucis de santé : équipe des urgences adorable, Merci à Anaïs et Perrine en charge des soins ce jour là ainsi qu'au Dr Oussous très compétent et humain. Il y a toujours un peu d'attente aux urgences, mais c'est le prix pour des examens de qualité.

Je suis actuellement à la clinique, il est 20h, et j’attends toujours dehors sous la pluie mon père, qui souffre de douleurs thoraciques et a du mal à marcher. Nous sommes arrivés vers 14h30, et malgré la situation urgente, on m’a refusé l’accès à l’intérieur. La jeune femme à l’accueil cheveux roux a eu un comportement totalement inapproprié : ton sec, aucune empathie et un manque total de respect. À un moment, je lui ai simplement demandé si mon père pouvait manger, car il commençait à se faire tard. Elle a alors posé ses poings sur le bureau, baissé la tête avec un air de colère, et quand je lui ai fait remarquer que ce n’était pas une attitude correcte, elle m’a répondu : “Je ne fais rien, je suis en train de lire”. Nous étions pourtant en pleine conversation ! Un monsieur m’a ensuite expliqué qu’elle s’était fait agresser plusieurs fois dans la journée. Je peux comprendre que ce soit difficile, mais cela ne justifie pas un tel comportement envers les familles. Si une personne n’est plus en état d’assurer l’accueil, il faut la remplacer. C’est tout simplement scandaleux de vivre ce genre de situation dans un établissement de santé. J’espère sincèrement que la direction prendra ses responsabilités pour que cela ne se reproduise pas.

Ma fille a été opérée en ambulatoire. Je choisis sur le site une prise en charge à 55 euros soit une chambre particulière alors que dans ce service il n y a que cela mais ils ne l indiquent pas sur le site. Pas de fenêtre, pas de couverture ni de drap, pas d oreiller. Pas de télécommande pour la télé ( comme indiquée pour le prix de la chambre ni de collation améliorée : un pain une tranche de jambon et une compote) . Et la dame à l accueil a été fortement désagréable. Heureusement les infirmières et le docteur ont été sympathiques. Mais je n y retournerai pas.