CHP Brest - Pasteur

Hospitalisée pour une intervention, de mon arrivée à la sortie en passant par ts les services, une équipe au top du top, politesse, gentillesse et bienveillance en tt point. Merci à toutes et tous Bon courage, vs faites un travail formidable au service de l'être humain ❤️😇

Honnêtement, si je pouvais mettre zéro, je l’aurais fait. Il n’y a aucune communication, aucun renseignement. On dirait qu’on doit tout deviner alors que que c’était ma première fois dans ce cabinet. La veille, on m’annonce que mon rendez-vous est annulé parce que je n’ai pas fait ci ou ça, alors qu’on ne m’a rien demandé du tout. Même le carnet qu’ils sont censés donner à la fin de la consultation, ils ne me l’ont pas remis, j’ai dû retourner le chercher. C’est vraiment n’importe quoi, surtout que leurs rendez-vous sont longs à obtenir. Veuillez tout expliquer clairement dès le début.

vol : Ma compagne est allée se faire opérer dans cet hôpital pendant la semaine 43. Convoquée à 7h, elle passe sur la table à 8h. Bien sûr, dans la salle, elle se change, et ses vêtements perso devaient être mis ensuite dans sa chambre. Une pince à cheveux a mystérieusement disparue !! C'est lamentable de profiter de personnes diminuées pour subtiliser des affaires personnelles. Une simple pince à cheveux n'est pas primordial mais c'est le fait de voler sur des patients est une honte. Que du personnel hospitalier arrive à faire ça, qu'il n'a aucune empathie envers des patients endormis est abjecte.

Opérée il y a plus d'une dizaine de jours, je voulais remercier tout le personnel soignant, bienveillant, à lécoute. Malgré toutes les difficultés qu'ils peuvent rencontrer comme le matériel défaillant. En revanche, j'ai réglé 240 euros pour une chambre à 120 euros que j'ai quitté très vite le samedi matin, alos que mon départ était prévu le lendemain... Je n'ai jamais eu droit aux repas prime et la wiffi n'a jamais pu être mise sur mon portable. Le soir de mon opération, j'ai eu droit à de la purée froide, soupe également froide, un yaourt...pour un repas dit prime. En revanche mon opération s'est très bien passée, je remercie le chirurgien pour cette opération réussie...., et tout le personnel soignant pour leur professionalisme, leur écoute, une bonne humeur malgré les difficultés qu'il peut rencontrer. Merci à eux.

Opérée pour une prothèse totale de hanche, je remercie le personnel du bloc et le personnel de l étage. Quelques aides soignants plus virulents et impatients que d autres. Un remerciement participer au Docteur Gérard, un chirurgien exceptionnel, très attentif à ses patients et souriant ☺️et oui dans ces moments c est un petit plus très agréable. Je justifie ma note de 4, car en amont de cette opération il est proposé une réunion d information avec une infirmière, un kiné et une diététicienne. Très bien. Le hic 8 jours après mon retour je reçois une facture de la kiné pour cette apm. Une information payante et 10e multipliée par le nombre de personnes 🤔c est très moyen. Au service facturation la personne me répond mais vous serez remboursée par votre mutuelle, quelle réponse. Il serait bon de préciser lors de la proposition de cette apm qu'il y a une facture à la clé