Clinique d'Argonay - Ramsay Santé

Je suis ravie de la très bonne prise en charge que j’ai reçue dans cette clinique tant à l’accueil qu’au départ de mon hospitalisation de 5 jours. J’ai rencontré un personnel hospitalier aux petits soins, bienveillant et je me suis sentie sécurisée et bien surveillée. La chambre, une solo confort correspondait tout à fait à ce qui en était décrit. Confortable, spacieuse , propre , bien équipée, bien chauffée et avec une vue magnifique sur les montagnes. Un grand merci au docteur Lopes, excellent neurochirurgien,qui m’a opérée, suivie et donné tous les conseils nécessaires avant mon retour à la maison. Un grand merci aussi à tout le personnel du bloc opératoire qui a su calmer mes angoisses avec des mots gentils. Je n’oublie pas non plus les infirmières, élèves infirmières, médecin, kinésithérapeute, brancardier , femme de ménage etc. Tout ce petit monde était là pour moi et à prit soin de moi avec compréhension, sourire et professionnalisme. Des soins de qualité dans une clinique de qualité.

Hospitalisée pour une intervention en neurochirurgie le 07/01/2026 et hospitalisée 1 nuit à la clinique, je souhaite souligner le grand professionnalisme et la bienveillance de l’équipe, depuis le process d’admission, les aides soignantes, les infirmières, les brancardiers (pr descendre au bloc et pour remonter), le personnel au bloc et bien sûr la chirurgienne. Mais quel choc de voir les conditions de la chambre 408 totalement délabrée pour une option « SOLO GRAND CONFORT » facturée 595€ pour 2 jours (oui car la facturation est par jour et non par nuit…), sans chauffage (l’équipe s’est démenée pour obtenir un petit chauffage d’appoint et une couette supplémentaire). Je suis outrée de voir de telles conditions (cf photos) et encourage la direction à chouchouter / récompenser son personnel qui œuvre au quotidien pour palier ces lamentables locaux. Je ne peux imaginer que vous ne soyez pas informés de l’état de votre clinique (allez voir la chambre 408 transformée en solo en retirant 1 lit). Ne facturez plus des « offres solo grand confort » qui n’ont absolument aucun sens dans cette situation. Je mets 3 étoiles au global pour les locaux mais votre équipe médicale mérite largement 5 étoiles !

Personnel très professionnel et sympathique, à l écoute. Gros bémol sur la chambre. Froid pb de chauffage, courant d air par les baies coulissantes car en piteux état. État de la chambre très médiocre. Wc sale... j avais souscrit une formule confort + que je n ai pas eu...j ai dû râler...et un "geste" sur ma facture . "Repas"très "bof" . Entrée encore surgelée à l interieur et brochettes d ananas congelées que j ai mises au soleil pour les décongeler .. Vu les tarifs, pour l ensemble de l hospitalisation c est INADMISSIBLE pour un lieu médical.

Je suis actuellement hospitalisée à la clinique d'Argonay pour plusieurs jours. Que dire de cette clinique... Le positif : Le Dr Lopes, tous les autres professionnels de santé et tous personnels confondus.. Mais les très gros problèmes à ce jour. Pas de chauffage dans les chambres avec un courant d'air froid (en décembre dormir avec une polaire, des chaussettes et 2 couettes c'est un peu limiite au prix ou sont facturées les chambres), le personnel et les patients hospitalisés qui vont fumer dehors en passant par les sorties de secours..pour avoir une odeur de tabac et le froid dans le couloir ainsi que dans la chambre 404 (SOLO + avec la fenêtre devant un mur et en se penchant un peu tous les ventilateurs des climatiseurs et .... au nord) Dommage ...

- Chambre 404 que j'avais surnommée le ” TROU À RAT ”, petite avec une petite fenêtre à 2 vantaux, un vantail recouvert de film opaque et l’autre vantail avec vue sur un mur en parpaing. On m’avait conseillé, incité à prendre une chambre individuelle au vu de mon opération 140€/jour dont 120€ à ma charge x 4 jours ( j'ai 780€/ mois de retraite), ce choix était un luxe, mais pour un " TROU À RAT " c'est un cauchemar. J’étais fortement oppressée et l’on ne m’a pas changée de chambre malgré la demande. - Je ne supportais pas le poids de la couette sur ma jambe donc j’ai demandé un arceau de lit, ils n’en avaient pas donc on m’a enlevé la couette !! - L'anesthésiste ( gentil ) mais pas celui avec qui j’avais eu le rendez-vous et qui était prévu . - On m’installe sur la table d’opération, l’anesthésiste me demande de mettre mes bras en croix et me demande à quoi je pense, sur ce ma 1ère idée fut Jésus sur la croix condamné à mort ! - À mon réveil je demande l'heure , j’avais déjà 1 heure de retard sur l’heure que l'on avait dit à mon mari pour me rejoindre dans la chambre. Donc je demande qu'il soit prévenu mais cela n'a pas été fait . - Le brancardier m'emmène à la chambre 517 celle prévue, elle est occupée. Il téléphone et va à la 410 (double ) me dépose sur le lit, mais ce n'est pas la bonne chambre. On repart, je lui dis, j'ai la tête qui tourne et il me répond ” moi aussi à votre place j”aurais la tête qui me tournerait." Puis en tapant les murs je rentre dans la chambre 404 le ” TROU À RAT ”. - L'opération en elle-même, j'espère qu'elle sera réussie . - Le personnel médical était prévenant et gentil.