Clinique du Pont de Chaume - ELSAN

Bonne prise en charge. Après l’intervention, le personnel a été très disponible, à l’écoute et gentil. Infirmiers, infirmières, aide soignantes et ASH, de jour comme de nuit, ont été professionnels et très empathiques. En revanche, avant l’intervention, ça a été compliqué car attente de 2 heures dans le froid avant de passer au bloc, sans distraction (pas de téléphone, de télé ou de musique). Pas le droit de descendre du brancard pour les besoins primaires. J’ai eu droit à un bassin et tout s’est renversé sur le brancard alors qu’avant l’intervention, on est sensé être « propre ». Et pour la personne anxieuse que je suis, ce n’était pas du tout rassurant de voir tous les patients précédents sortir du bloc, toujours intubés et sous anesthésie, à moitié nus. Ça a décuplé mon niveau d’angoisse. Meme si je comprends que les circonstances de traitement sont normales, il serait judicieux d’organiser un parcours avec une entrée au bloc et une sortie différente pour nous éviter d’assister à ce genre de situation, d’une part pour l’intimité des personnes opérées et d’autre part, pour ménager ceux qui vont être opérés. Je retiens toutefois que le personnel a été très attentif.

En ambulatoire, passage à l'accueil d'abord où l'on se sent attendu, c'est appréciable. intervention : préparation, bienveillance, installation, tout était parfait. Salle de réveil : plusieurs personnes pour prendre soin de vous. retour en chambre avant départ : les explications sont données, le temps est pris pour répondre à vos questions. bilan très positif

Très bonne prise en charge des patients de la part du personnel de la clinique. Le personnel est compétent, bienveillant et professionnel. Mon séjour en ambulatoire s’est très bien passé . Le suivi est bon car j’ai été opérée suite à un accident domestique de la main et je me suis fait opérer de nouveau pour le retrait du matériel . Si je n’avais pas été satisfaite la première fois je ny serai pas retourner une nouvelle fois . Je recommande vivement cette clinique .

De jour comme de nuit Le personnel a été réactif attentif et toujours respectueux. La prise en charge a été excellente a tout les niveaux . Soins , suivi médical, accompagnement humain et organisation Sauf bémol chambre petite et repas pas top .je remercie chaleureusement l ensemble des équipes pour leur compétence, leur gentillesse et leur dévouement. Cette hospitalisation a été une expérience très positive, je recommande cet établissement.

séjour de 3 jours pour une coloscopie car je suis en situation de handicap. très bon accueil, malgré une aide soignante désagréable. infirmières compétentes. par contre, comme j'ai du mal à parler, pas simple de me faire comprendre. repas et literie à revoir, je suis revenu avec un mal au dos, heureusement soulagé par mon kiné.

Chambre correcte Le personnel semble totalement dépassé .passage dans différents services où J'ai grelotté De plus Après mon interventionJ'avais mal Pas un seul analthagique. Le parking allez et venir 8 euros le prix est une honte pour mon mari accompagnant n'a pas eu droit à un laissez passer la collation juste .Les rendez vous pour les visites prescrites le parking (les docteurs font attendre )donc le tarifs est minimum 4 euros . Dépassements d'honoraires pour les docteurs .Bref ! le porte- feuille a mal !mais pas le choix

Clinique que je fréquente depuis pas mal de temps et je n'ai jamais eu à me plaindre . Accueil sympa, des professionnels à la hauteur de nos besoins. Réponses aux questions posées sans tralala. On y est très bien soigné malgré une désertification annoncée... Suis passé par plusieurs services pour petites chirurgie et en Oncologie pour un cancer j'en garde une expérience positive . Un service récent "SMR" onco réhabilitation est disponible aujourd'hui avec une equipe exceptionnelle et hyper sympathique . Une infirmière coordinatrice qui vous aide en tout, Un médecin disponible , les coach sport et kiné sont dispo et s'adaptent aux patients et tous les autres que ne peux citer ...J'arrête là sinon je garde le clavier 2h00. Un grand merci à toute l'équipe

Attente après chirurgie de cinq heures sur brancard soit disant pour avoir ma chambre. Mon mari m'attendait sans nouvelles dans la chambre qui était prête . A part cette confusion, chirurgien professionnel passe tous les matins voir ses patients même les jours fériés, personnels attentionnés et à l'écoute, équipe de nuit parfaite. J'aurais ajouté la dernière étoile s'il n'y avait pas eu cette attente incompréhensible, ceux arrivés après moi sont rentrés à leurs chambres avant. Et donné des nouvelles au numéro de téléphone à la personne de confiance aurait été parfait. Vous êtes sur la bonne ligne de conduite. Bien à vous. Merci de l'accueil.

Je tiens à souligner que le personnel médical est excellent : compétent, humain et très attentif. Rien à dire sur la qualité des soins. Mais alors l’hébergement… C’est une honte. Rien à voir avec les photos du site ! Les chambres sont vétustes : peinture sale qui se décolle, sol en lino troué (impossible à nettoyer correctement), salle de bain mal entretenue (lumière qui met plusieurs secondes à s’allumer, WC sans bouton de chasse), literie vieillotte et lit inadapté aux personnes de grande taille, télécommande de lit défectueuse. Dehors, les travaux avec marteau-piqueur empêchent tout repos. Le parking est facturé à des tarifs abusifs, sans aucune prise en charge pour les patients hospitalisés. L’excuser des voiture ventouse est une mascarade. Une simple carte couvrant la durée du séjour serait pourtant facile à mettre en place. Et pour tout cela, on facture 92 € la chambre individuelle. Au vu de l’état et du confort proposé, ce n’est pas seulement abusif, c’est du vol pur et simple. Un immense contraste entre la qualité médicale (5⭐) et les conditions d’hébergement, indignes pour une clinique privée.