Clinique Saint Charles

Urgence zéro. Alors je veux bien entendre qu'il manque de médecin. Lundi arrivé au urgence vers 17h30 radio de la main et attente .quand nous entendons qu'il n'y a que 1 medecin et que des personnes attendais meme avec des coupurs profonde depuis 6h nous décidons donc de ne pas surchargé encore plus nous partons donc .on nous dit les résultats demain ...ok on a ete obligé d y retourner 1 semaine après chercher nous meme les résultats que on a temps demander par téléphone la semaine ...résultats fracture de la main de mon fils ...ces complètement inacceptable et inadmissible. Une honte .

J’ai passé un examen dans ce centre et l’expérience a été très difficile pour moi. À la base, je ne suis pas à l’aise d’être examinée par un homme pour ce type d’examen intime. Si j’avais su à l’avance que ce serait un médecin homme, j’aurais préféré demander une femme ou reporter le rendez-vous. Pendant l’examen, j’ai ressenti beaucoup de brutalité dans les gestes et dans la manière de parler. Le ton était assez agressif et je ne me suis pas sentie mise en confiance ni rassurée. Ce type d’examen est déjà très intime et délicat pour une patiente, et un peu plus de douceur et d’explications aurait vraiment aidé. Heureusement, l’infirmière qui était présente a été très douce et gentille. Dans ce moment difficile, je l’écoutais et je la regardais seulement pour essayer de me rassurer. Sa présence m’a un peu aidée à tenir pendant l’examen. Malgré cela, je suis sortie de cet examen très stressée et marquée par cette expérience.

Expérience inacceptable aux urgences de cette clinique. J’ai emmené mon fils ce matin après une blessure au football survenue dimanche, suite à un mauvais appui. Un médecin nous avait clairement orientés vers les urgences afin de réaliser une échographie pour vérifier une possible élongation ou déchirure. Après plus de cinq heures d’attente, on nous a finalement demandé de repartir sans qu’aucun examen ne soit réalisé. Faire attendre des patients, et en particulier un enfant blessé, pendant autant de temps pour au final ne rien faire est un véritable manque de respect. Aucune explication claire, aucune solution proposée. Ce n’est pas digne d’un service d’urgences. J’espère sincèrement que cette clinique prendra des mesures pour améliorer la prise en charge et le respect des patients.

Le suivi médical est très bien et les soignants agréables. Les modalités du parking seraient à revoir. La première heure est gratuite, mais si vous dépassez ne serait-ce que de 2 minutes l’heure gratuite, il faut s’acquitter du règlement d’une heure supplémentaire complète.

Le 03/01 avec le gel, les urgences étaient en effervescence. L'amabilité constante du personnel, la qualité des soins pré et post opératoires étaient appréciable. Personnel à l'écoute. Quand j'ai sonné, dans les 5 minutes j'avais un soignant daans la chambre. Le seul petit point, les repas... en 4 jours 5 repas avec du porc. Jambon blanc x 2, jambon fumé, saucisses fumées, croque monsieur....

Je recommande la Clinique Saint Charles à 1000% que j'ai choisie pour une intervention chirurgicale sur une hanche. Le jour J, la prise en charge fut rapide, le personnel soignant est super, que ce soit l'équipe de jour que de nuit. Je recommande également le Docteur Guillaume Viguié, chirurgien orthopédiste, pour son professionnalisme, pour son écoute et sa gentillesse. Il m'a tout de suite mise en confiance dès la première consultation et ce fut un premier point très important pour moi, compte tenu que c'était la première fois que je me faisais opérer. Ce chirurgien opère par voie antérieure, les douleurs sont moindres, une mobilité plus aisée vite retrouvée, c'est génial ! De plus, il a pris de mes nouvelles quelques jours après l'intervention, ce que j'ai apprécié également. Un grand merci à lui et à tout le personnel de la Clinique Saint Charles. Par contre, je souhaite ajouter un détail très important à l'attention du Dr VIGUIÉ qui m'avait remis le 26 septembre 2025 un justificatif de son dépassement d'honoraires avec une souscription à l'OPTAM-CO à soumettre à ma complémentaire santé pour connaître le montant du remboursement. Lors de ce rdv du 26 septembre 2025, le Dr VIGUIÉ m'a proposé une date d'opération début décembre 2025. Or, sa souscription à l'OPTAM-CO a cessé fin novembre 2025 et évidemment le remboursement de ma complémentaire santé se révèle bien moins intéressant compte tenu de cette cessation à la veille de mon opération ! Annie

J' ai apprécié la nouvelle organisation du service. La prise en charge est rapide. L' attente est divisée en deux pôles hommes/femmes ce qui permet de préserver au maximum son intimité. Seul bémol, la clim rendait le salon d'attente peu confortable. Le personnel proposait des couvertures qui étaient les bienvenues.

Après des visites catastrophiques au chd pour des douleurs de règles tellement atroce que je ne pouvais même plus marcher et après avoir été bourrée de médicaments par un pédiatre du chd totalement incompétent qui m’a sorti « on pense que vous ne savez pas gérer votre douleur », je suis venue ici, et j’ai été merveilleusement bien prise en charge et bien accompagnée par l’équipe des scanners qui m’a ensuite réorientée vers le service gynécologique auprès du Dr Camp, qui lui aussi a été formidable. Quelques mois d’attente pour un rdv c’est vrai, mais au moins j’ai pu être traitée normalement et le Dr Camp m’a finalement diagnostiqué un sopk (ehhh non les gynecos du chd, c’était pas une appendicite mdr)… venez ici si vous voulez être traités comme des humains et non comme du bétail comme au chd

Suite à ma visite du jour à la Clinique Saint-Charles de La Roche-sur-Yon, j’ai été très surpris de découvrir que le parking est désormais payant, même pour les patients. Une heure de stationnement est gratuite, mais au-delà, les tarifs montent vite (voir photo ci-jointe). Autre point décevant : l’accueil n’est pas en mesure de donner la moindre explication sur cette nouvelle installation de parking payant. Et si les médecins sont en retard, ce qui arrive souvent, ce sont les patients qui en paient le prix… Vraiment regrettable de devoir payer pour venir se faire soigner.