Clinique Theraé

Je ne peux pas évaluer le service général, car je ne m’y suis pas rendue en tant que patiente, mais ma maman, atteinte d’une grave maladie neurodégénérative, a été admise dans ce centre. Je peux toutefois dire que les personnes avec lesquelles j’ai pu échanger manquaient de politesse et de sens de l’accueil. Aucune empathie face à la maladie de ma maman. J’ai eu le sentiment qu’ils ne reçoivent pas souvent des personnes atteintes de ce type de pathologie. Sans entrer dans les détails, il est clair que je m’attendais à davantage de sympathie et surtout d’écoute. L’ensemble donne l’impression d’une usine, avec du personnel visiblement lassé. Petit exemple, une personne de l’accueil, je suppose, m’a raccrochée au nez, voilà ça résume tout…

J'ai mie une étoile car je ne peux pas mettre moins chambre à 16° à mon arrivée à 9h on m'a dit que la chambre n'était pas prête J'ai pris la chambre à 15h toile araignée très sale j en ai parlé à la cadre de santé elle m'a dit qu'elle la faisait refaire . Quand je suis retoune dans la chambre à 20h rien n'a changé donc j'ai demandé à repartir chez moi . Normalement quand t on va dans un endroit comme se lui la ses pour le bien être du patient la se n'ai pas le cas. Nous sommes juste la pour que la clinique therae touche du fric et se fait du fric sur le dos des patients

Une clinique privée mais sans moyen! Sous prétexte d'être au mois d'août, pas assez de personnel, pas de matériel, un ménage très superficiel. Des salles de bain à l'hygiène douteuses et aux joints pourris. Pas de climatisation en pleine canicule, pas de machine à laver à disposition pour de longs séjours! des tarifs fluctuants en fonction de votre mutuelle. Bref l'établissement aurait besoin d'un grand coup de travaux et de ménage ( surtout dans les bureaux !)

Très déçue et frustrée car une équipe encadrante très professionnelle. À fuir en été car sur 2 semaines et demie trois médecins différents qui se contredisent dans leur prescriptions. Hygiène déplorable des lieux, hall d'entrée avec canapé cassé, moquette déchirée, toiles d'araignées et oeufs dans les coins de portes près de la machine à café (hors de prix 1,5€ le café médiocre) les moquettes dans les couloirs sont sales, et jamais aspirées, l'état des chambres et le ménage de 40 secondes ne suffit pas à nous sentir dans un environnement sain et propre. Grosse coulure de yaourt séché sur la porte de l'ascenseur présente toute la durée de mon séjour. La vaisselle de la cuisine n'est jamais nette, nous devons trier les verres et les couverts avant de pouvoir en choisir un à peu près convenable. Le week-end c'est la fête, il n'y a plus personne, seule une pauvre infirmière débordée qui court dans tous les sens, ,en plus de faire office de standardiste donc tout le monde rentre et sort comme il veut. Vraiment dommage car je répète les Kinés sont merveilleuses, les coachs sportifs au top, et le personnel soignant adorable et très attentionné. Mais il manque le principal : le bien être !

Un mois passer dedans, pas de climatisation, le ménage approximatif dans les chambres et au self.. des moisissures partout salle de bain, réfectoire cuisine.. heureusement les kinés et infirmières sont professionnelles et a l'écoute sinon c'était un séjour catastrophique des gens qui ne sont ni obèses ni diabétique le prix des chambres plus chère qu'un 3etoiles . Une honte cette clinique et les médecins de vrais incapables. A fuir