GH Les Portes du Sud

J’ai littéralement été victime du syndrome méditerranéen vraiment affolant je me suis rendu chez un médecin généraliste qui lui m’a affirmé que ce n’était pas rien comme dit aux urgences de feyzin mais lié à des soucis nerveux ( d’ailleurs personne n’a prit en compte le fait que je mentionne que j’avais des soucis neurologiques d’après mon médecin ) vraiment catastrophique plus jamais Après avoir lu tout les avis il est clair qu’il y a un problème discriminatoire envers les personnes racisées où elles ne sont pas du tout prises aux sérieux. Un sans abris avait eu un petit accident, une infirmière l’a traité avec si peu d’humanité quand il réclamait quelque chose à manger parce qu’il était à jeun, seule les infirmières maghrébines ont su être bienveillante. Une dame âgée elle vient par l’ambulance et problème de toux j’entends des remarques vraiment mais une folie. Étant militante je compte transmettre ça pour une étude approfondie car il est anormal d’être victime de ces maux, l’humanité n’est malheureusement pas une qualité qu’on retrouve chez les médecins des urgences.

Tout le personnel soignant est très gentil A même nous accompagner dans le bon service quand on cherche chemin pour notre rdv . Chambre particulière très spacieuse Parking de l’hôpital gratuit. Et 1ere fois que je vois ça.. même les patients hospitalisés comme nous nous saluent quand on les croise dans les couloirs … Ça me change des hopitaux Marseillais ;( Je recommande donc cet établissement :)

C'est la 1re fois que je devais subir une intervention chirurgicale. Et sincèrement. J'ai été très bien reçu. Que ce soit par le médecin chirurgien les secrétaires les anesthésistes et autres. J'avais une grosse appréhension à l'anesthésie générale. Et tout le monde Ma rassurée est ma mise en confiance Je tire mon chapeau à tout le personnel Ma chambre était nickel et les toilettes étaient extrêmement propres Tout le personnel était souriant et accueillant Merci beaucoup

Je suis venu aux urgences suite à un appel du SAMU. Je tiens à remercier chaleureusement la dame de l’accueil des urgences, présente dans la nuit du 11 au 12 novembre, pour son amabilité et son professionnalisme. Un grand merci également aux deux infirmières pour leurs soins et leur bienveillance. Merci de m’avoir apporté de la confiture après mon malaise, ce geste m’a beaucoup touché. Vous avez toutes les deux fait preuve d’un grand professionnalisme malgré l’affluence aux urgences. Enfin, merci au Dr Labeylie pour son écoute et la qualité de son travail. Merci encore à toute l’équipe pour votre dévouement.

Visite la nuit du 5 novembre aux urgences. J’y suis allée pour des symptômes inquiétants (frissons + gêne aux reins +brulures urinaires ) — j’ai été prise en charge à l’accueil part une dame qui dormait , il a fallu qu’une infirmière l’a réveillé. Infirmière qui d’ailleurs était sur son téléphone au lieu de transmettre mon analyse au médecin. Après 45 minutes d’attente personne n’avait récupéré l’échantillon d’urine que j’avais apporté et aucun examen n’a été réalisé. Personne n’est venu me voir. Le seul geste proposé a été un comprimé de paracétamol. Le ton du personnel était sec et peu empathique. On m’a bien fait ressentir que mon cas nécessitait pas les urgences , le médecin a soufflé et levé les yeux aux ciel quand je lui dit que j’avais des symptômes depuis 1 semaine. J’ai finalement récupéré mon pot et je suis repartie. Points à améliorer : meilleure priorisation des cas suspects d’infection, communication claire avec les patients, prise en charge ou orientation rapide. J’espère que l’équipe prendra en compte ce retour pour éviter que d’autres patients repartent inquiets et sans solution. J’ai vu d’ailleurs un médecin aujourd’hui qui me diagnostique une pyelonephrite.