Nouvelle Clinique Bel-Air

Hospitalisation en ambulatoire le 19/01/26. Accueil parfait au bureau des entrées, Secrétaire administrative très souriante. Ensuite, prise en charge rapide au bureau des infirmiers. Personnel à l’écoute et accueillant. En salle de pré -anesthésie et au bloc, personnel très attentif, rassurant … (des aides-soignants, aux infirmières, kiné, médecin anesthésiste, et bien sûr le chirurgien . Très bonne prise en charge. Et le lendemain, questionnaire à renvoyer pour contrôle des suites post-opératoires…

Le séjour au sein de la clinique s’est déroulé dans d’excellentes conditions. L’accueil a été chaleureux, l’organisation fluide et les soins de grande qualité. L’ensemble du personnel s’est montré à la fois professionnel, disponible et profondément humain. Leur écoute, leur bienveillance et leur gentillesse ont largement contribué à rendre ce séjour rassurant et agréable. Un grand merci à toute l’équipe pour son engagement, son attention et son dévouement.

Chère équipe de la clinique Bel Air, Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers chacun d’entre vous. Votre dévouement, votre professionnalisme et votre compassion ont été essentiels au cours de cette intervention. Un grand merci aux infirmières et aides-soignantes pour leur attention constante et leur soutien indéfectible. Vous avez rendu par votre gentillesse et votre savoir-faire, chaque moment un peu plus apaisant. À l’équipe des brancardiers, votre efficacité et votre humour ont grandement facilité mes déplacements au sein de la clinique. Je ne saurais oublier l’anesthésiste et la chirurgienne, Madame GARDET dont l’expertise et le calme m’ont rassurée avant l’intervention. Votre savoir-faire et vos qualités relationnelles font toute la différence. Merci à chacun d’entre vous d’avoir contribué à mon bien-être. Avec toute ma reconnaissance

Mon fils a été hospitalisé 1 nuit suite à une intervention chirurgicale programmée le 24 /11. Accueil de l'infirmière très sympathique, les brancardiers très sympathiques également, d'autres infirmières moins avenantes. La chambre était correcte, propre mais avec une grosse fuite au niveau de la fenêtre...Bruyante car rue passante et les cloisons hyper fines, on entendait beaucoup trop les autres patients, pour se reposer dans ces conditions c'est compliqué, sachant qu'il y a déjà les passages infirmiers nécessaires. La taille de la télévision est minuscule par rapport à la distance du lit et toutes les chaînes classiques ne fonctionnaient pas correctement. Quand je vois le prix demandé ce n'est clairement pas justifié. Je ne sais pas si les hospitalisations plus longues sont dans les mêmes conditions.... J'espère que non. Le pompon par contre c'est le dépassement d'honoraires des anesthesistes (Aucun problème avec ceux pour le chirurgien) Obligation de les régler par VIREMENT 10 jours avant l'intervention, bon pourquoi pas... Par contre sortie SANS la facture acquittée et quand je la demande on m'indique que je la recevrai plus tard ! Alors que j'avais bien celle du chirurgien. J'ai rappelé 2 jours après pour réclamation car ce n'est pas normal, l'argent est déjà sur leur compte depuis 15 jours !!!! Et là on me répond que c'est comme ça et que au mieux nous devrions la recevoir fin décembre, soit 1 mois 1/2 après!!!!!!! JE N'AI JAMAIS VU ÇA !!!! J'ai pourtant déjà eu des hospitalisations en cliniques avec dépassements d'honoraires, je n'ai jamais eu ça, c'est absolument inadmissible !!!!!! Les informations des secrétaires en urologie ne sont pas claires dans les explications, je ne vais pas m'étendre sur ça mais vraiment il faut avoir du temps et de l'énergie à dépenser ! Comme dit mon mari "c'est lunaire". Vraiment très déçue, il est clair que j'y allais confiante car clinique avec plutôt une bonne réputation, j'en reviens. À priori l'opération est un succès, l'avenir nous le dira, une chose est sûre c'est que s'il a besoin d'être opéré à nouveau nous irons ailleurs.

j'ai été extrêmement bien reçue pour une opération de cataracte réalisée par le Dr Hostyns. Toute l'équipe a été à mes petits soins. Beaucoup d'humanité dans le service, que ce soit à l'accueil Ophtalmo, à la pré-visite avec l'infirmière rassurante et empathique, dans le couloir sur le brancard avec l'anesthésiste (Je me suis sentie entendue dans ma demande et respectée dans mon choix de ne pas vouloir de sédation malgré mon stress - et elle est restée jusqu'au bout au cas ou...), Stress que j'ai pu géré grâce à Fanny l'infirmière anesthésiste qui m'a fait écouter de la cohérence cardiaque, m'a encouragée à me concentrer sur ma respiration avec une voix douce (pas évident quand on travaille sur votre oeil). Elle m'a même tenu la main... et bien sûr le Dr Hostyns qui m'a raconté sa vie pour me détendre pendant la préparation et qui m'a opérée en 7 minutes !... puis les infirmières en salle d'observation, l'aide soignante qui m'a accompagnée jusqu'à la collation et celle qui me l'a servie. J'ai été aussi épatée par l'organisation ! Un grand merci à toutes et à tous. J'y retourne la semaine prochaine, pour l'autre oeil, je ne peux pas dire les "yeux fermés" parce que le gauche devra rester grand ouvert... mais plus détendue. Et dès le lendemain, une vue incroyable !