Centre de Pneumologie

Surréaliste! Il faut une bonne patience pour enter de les avoir au téléphone ! Voir compter plusieurs jours ! Hier encore, j ai essayer de Les joindre ; on laisse un message, on est pas rappelé. Ce matin, j' ai tenté une demi-douzaine de fois; une fois 19 min d attente en prévision, l autre ; 24 min d attente prévisionnelle ! Et ce depuis au moins 2 ans . Tout de même c'est surréaliste ; il y aurait cinq pneumo dans ce cabinet,et j'ai déjà vu quatre secrétaires y travailler simultanément...Pourquoi autant de temps ?! Les 2 etoiles sont pour les 2 bons pneumologues , et à signaler de pneumologue lamentables , voir dangereux,et pédants

Je suis suivie par le dr Lucacci elle est au top. Par contre les secrétaires sont pas du tout au top quand il s'agit de répondre au telephone 1h30 d'attente pour avoir personne. Obligé de renouveler les appels plusieurs fois !!!

L´accueil par les secrétaires est désastreux, ça discute, ça rigole (3 sucres dans mon café, ...pas trop chaud, ...) et quand on pose une question sur les remboursements ont se fait envoyer bouler. Ce personnel n´a aucune formation pédagogique et n´a aucune considération pour les patients. NUL !

Je suis auxiliaire de vie et j’ai accompagné ce jour ma patiente à un rendez-vous au centre de pneumologie de Perpignan. Dès notre arrivée, l’accueil a été glacial. Le fonctionnement venait apparemment de changer : il ne fallait plus rentrer par le haut, mais par le bas selon les dires de la dame à l’accueil. Ma patiente, déjà perdue (c’était seulement sa deuxième venue), ne comprenait plus où aller. L’une des employées s’est alors permis de crier à haute voix : « Ça ne leur va jamais, en haut ça ne va pas, en bas ça ne va pas ! » un manque total de professionnalisme. Je me suis donc permise de lui répondre qu’elle aurait pu au moins garder ce genre de remarques pour elle. La discrétion et la bienveillance semblent clairement absentes dans cet établissement. Travaillant moi-même auprès de personnes âgées et en fin de vie, je trouve qu’un minimum d’empathie et de respect est essentiel face à des patients souvent perdus et vulnérables. Je suis profondément révoltée par ce genre de comportement inhumain. Changez de métier si cela ne vous épanouit pas.

Une étoile car obligé....ce cabinet m'a vu une fois pas deux!!!! Le docteur lucaci si on peut appeler ça un docteur m'a pris pour un demeuré je suis envoyé par mon médecin traitant et l'on m'accuse de prendre la place de quelqu'un de réellement malade !! Je lui explique ce qui m'amène et la elle me dit que je donne trop d'informations!!! Plutôt que de faire des centres médicaux ils devraient faire des centres pour apprendre aux médecins que nous ne sommes pas juste des distributeurs d'argent !!! Enfin bref après plus de 3 mois d'attente je suis bon pour reprendre rendez-vous chez un vrai médecin