Centre Hospitalier Centre Bretagne

J'ai accouché récemment au centre hospitalier de Pontivy. Très bonne expérience pour ma part, j'ai été très bien accompagnée par tout le personnel soignant, sages femmes, auxiliaires de puériculture, étudiantes, gynéco. Elles ont été disponibles, à l'écoute, bienveillantes et ont fait leur possible pour que mon accouchement et le début de mon post partum se passe au mieux, avec un bon bagage d'informations. Merci à toutes ces femmes qui font un métier merveilleux et qui marquent les esprits dans un moment si important de nos vies. Tout le reste du personnel qui passait en chambre pour le ménage, les repas, le pédiatre était également bienveillant et professionnel, rendant le séjour agréable. Seule expérience négative : le service anesthésie, peu aimable et dont le médecin a réellement manqué d'empathie pendant ma péridurale, face à ma souffrance indiscutable...

Suite à mon entrée dans cette hôpital et a l'accueil désastreux qui à suivi je n'ai pu résister à exprimer mon désarroi, étant atteint d'un handicap invisible et étant sujet à des crises de paniques si je me retrouve seul dans une pièce surtout dans un hôpital, j'ai tout simplement demandé aux infirmières de garde si ma compagne pouvait rester à mes côtés, je n'ai eu que des refus et des phrases comme la suite " ça va aller " qu'on me répétait en boucle. Je n'ai pas été pris au sérieux et aucunes d'elles n'a ne serais ce que dégné m'écouté. On m'a mis seul dans une pièce presque vide où je me suis retrouvé tremblant et pleurant dans un stress qui aurait pu être évité. Des infirmières non à l'écoute et qui juge les patients à leurs physiques malgrés qu'un gros trouble physique ou psychologique peut être présent chez le patient.

J’ai pu bénéficier de la maison du garde, ouverte le samedi après-midi et le dimanche. Ce service est particulièrement utile : il permet de consulter un médecin sans saturer les urgences. J’ai été reçue par le Jean Thual, médecin expérimenté, qui a su m’orienter rapidement et efficacement. À l’issue de cette consultation, j’ai été admise le jour même (un samedi) à l’hôpital pour une intervention. Celle-ci a été programmée immédiatement. La prise en charge a été rapide et efficace, et je suis sortie dès le lendemain. Expérience très positive tant sur l’organisation que sur la réactivité médicale.

Une magnifique expérience malgré la tristesse de la situation pour moi... Ma grand-mère a été admise aux urgences, puis rapidement transférée en néphrologie par manque de place ailleurs. Nous avions peur qu'ils ne nous la renvoient après un simple scanner et une prise de sang, mais non : ils l'ont gardée et comptent bien s'occuper d'elle tant qu'elle ne sera pas remise sur pied, d'autant qu'elle a perdu ses repères de manière très brutale. L'équipe du service est aux petits soins : ils prennent le temps de l'écouter, de l'examiner, de nous expliquer la situation, toujours avec bienveillance et le sourire. La prise en charge est complète (kiné tous les jours pour la faire marcher, menus adaptés par la nutritionniste pour sa perte de poids). Ils sont même allés jusqu'à nous appeler le soir pour la calmer car elle était paniquée et nous réclamait. Je tiens à remercier toute l'équipe de prendre soin d'elle et de nous tenir informés régulièrement. Cela nous rassure beaucoup et nous touche profondément.

Très déçu du service des urgences de pontivy, fracture de la hanche extrêmement douloureuse, 2h d'attente dans la souffrance et toujourspaspris en charge, alors évidemment on ne peut pas accabler le personnel, ils ne sont tout simplement pas assez nombreux ,ou va le service public de la santé. On soigne beaucoup plus vite et mieux certaines personnes......CQFD....

Excellente prise en charge aux urgences. Admise ce midi aux urgences j'ai été accueillie par une équipe très sympathique, souriante , aimable et compétente . Après examen médical , bilan sanguin , scanner et électro cardiogramme j'ai pû rentrer ce soir chez moi rassurée . Je remercie tous ceux qui m'ont pris en charge cet après midi . Petit bémol quand même c'est le manque de confidentialité quand on se retrouve à plusieurs patients dans la même pièce .

J'ai consulté le docteur Vikola pour un contrôle de coloscopie. J'ai été très impressionnée par la clarté de ses explications et la réceptionniste m'a aidée à prendre rendez-vous et m'a fourni des informations supplémentaires, ce qui m'a totalement rassurée. J'ai eu une chambre spacieuse et très propre et toute l'équipe a été aimable et serviable. Je n'ai pas vraiment envie d'aller à l'hôpital, mais je serais ravie de retourner ici !

L’accueil au rez-de-chaussée (la brune) est au top, très gentille. Elle nous indique de monter au 1er étage. La secrétaire du 1er étage, par contre, une catastrophe ! Nous venions en tant qu’amis, surtout pour monsieur, et elle n’a fait que me regarder, alors que ce n’était pas pour moi. En plus, elle était très curieuse… On attend, puis une gentille dame nous indique de monter au 2e étage, car la secrétaire s’était trompée. Nous montons donc au 2e étage, allons au secrétariat, et là, la dame nous dit : « Je vais appeler la personne, attendez 5 minutes. » Au bout d’une heure, on s’aperçoit que beaucoup de monde nous passe devant. On retourne au secrétariat, une nouvelle dame nous dit : « C’est bizarre qu’elle vous ait dit ça… » De plus, au téléphone, on m’avait indiqué que cela irait très vite. Résultat : arrivée à 13h, sortie à 16h. L’attente est horrible dans cet hôpital, je comprends maintenant les mauvais commentaires…

Le lieu est très facile d'accès , le personnel administratif est très gentil et souriant. Le service de médecine polyvalente au top malgré une prise en charge assez difficile. Le service de soins palliatifs et prise en charge de la douleur ,tout comme l'oncologie sont super. Le personnel est a l'écoute, dans la bientraitance. Mon papa a été au cœur des décisions Le concernant. Le seul petit bémol est la nourriture mais c'est souvent le cas dans les hôpitaux.