Centre Medical P.A.R.O.T.

Je dois moi aussi m'étonner, pour ne pas dire plus, du comportement aussi peu accompagnant de la secretaire que j'ai eu au telephone. Elle a montrée de l'agacement, et le clou c'est qu'elle m'a donné une adresse email qui ne fonctionne pas pour joindre une des pneumologues. Et comme je lui demandais de ŕepeter cette adresse, elle m'a renvoyé sur le "site internet" pour verifier la meme adresse email, site internet qui n'existe pas... 🤔 et meme sur Doctolib l'adresse email n'apparait pas. Oui, vous ne rêvez pas, nous sommes en 2026, à l'ère de l'IA, et pour avoir un echange avec ce cabinet il n'y a d'autres possibilités que de telephoner (en renouvelant les appels pour cause de saturation du standard) et de composer avec l'irrascibilité d'une secretaire dont la capacité d'accueil ne semble pas etre sa plus grande competence... 😬

Professionnelle de santé, j’ai appelé le centre afin de rendre service à une patiente, grand mal m’en a pris. Reçu comme un chien dans un jeu de quille, la secrétaire est agressive et désobligeante, je lui ai demandé de changer de ton compte tenu que je l’avais appelé dans la bienveillance et dans l’intérêt du patient ! Horreur ne supportant pas qu’on lui dise les choses elle se permet de mettre en attente les gens, et à plusieurs reprises sans écouter la demande en elle même, en fin de conversation raccroché au nez. Doit on rappeler que nous œuvrons pour le bien être de nos patients et qu’il convient d’avoir une attitude professionnelle quelque soit l’interlocuteur et surtout ne pas se venger sur les gens de ce qu’on peut subir par moment lorsqu’on en a la possibilité , et ce mini pouvoir ! HONTEUX ! Dommage pour un centre dont les médecins sont réputés

Bonjour je recommande le centre parot car j ai ete bien prise en charge par le pmeulogue a part une des deux secretaire qui m a parler comme un chien lorsque j ai demander des ordorances par telephone qui n avais ete fais corr ectement et apres cette personne desagreable au possible m a passer a ca collegue beatrice tres charmante et agreable qui a compris parfaitement ce que je demandais c est tres tres sympatique de ca part et tres humaine et grand merci a cette secretaire beatrice cordialement madame duverger

Honteux ce centre franchement commen on peut laisser sortire un patient en pleure et le parler mal et froidement sur son etat de sante.😡certe on est arriver en retard mais bon cest lyon quoi ..on arrive de loin les bouchon ect.. 10 minute c'est rien Personneles inhumains manque de experience les deux dammes soit le medecin ou la secretaire kif kif ...je vous deconseille ce centre et ma patiente que j'ai ramener a poser plainte.

J'ai appelé il y a 3 semaine pour prendre rdv j'ai rappelé plusieurs fois pour être sûr que j'avais bien rdv et j'ai eux un soucis personnels j'ai du annuler le rdv je rappelle pour prendre rdv et la secrétaire me parle horriblement mal me sort quoi oui les rdv sont pas avant 5 mois alors comment j'ai pu avoir mon rdv et j'avais pas enregistré le numéro car je cherche un pneumologue et je rappelle sans faire exprès le cabinet et la secrétaire marmonne quelque chose avant que je raccroche ne conseil pas ce cabinet la secrétaire devrais aller travailler ailleurs vue comment elle parle mal vraiment déçu de vous 😡😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Je viens enfin d'avoir une écoute professionnelle avec l'une des secrétaires médicale, pour ne pas la nommer : Béatrice. A l'inverse de sa collègue totalement hystérique, qui vous parle sur un ton condescendant, agressive c'est inacceptable d'être. traité de la sorte. pour nous les patients. Je déteste être critique procédurier. Mais cela mériterait d'être vraiment souligné. En revanche le Docteur Caillet est un médecin expert et avec de l'empathie. Donc Merci Madame "Béatrice", pour votre professionnalisme remarquable.

Je me suis présenté j’avais rdv a 11h je suis arrivé tt juste a l’heure j'ai sonne la secrétaire a mis plusieurs minute a m’ouvrir la porte pour au final m’ouvrir et me dire que j’étais en retard et qu’elle ne m’accepterais pas au rdv sur un thon et une manière de parlé vraiment très très désagréable je conseil vivement a ce professionnel de santé de change de secrétaire car elle va faire fuite tout ces client d’ailleurs on le resent bien dans les avis google

Un avis de plus sur le secrétariat : une honte absolue ! Un manque total de professionnalisme, au point de souffler lorsque le dossier présente un problème. Je ne suis pas du genre à laisser des avis sur les professionnels de santé, mais là, impossible de laisser passer ! Il serait nécessaire de revoir la fiche de poste de cette dame, car elle n'a manifestement pas compris son rôle de secrétaire médicale. Prendre des rendez-vous et traiter les dossiers font pourtant partie des bases du métier. En plus de mal faire son travail, elle se permet de donner des leçons de morale sur un ton condescendant, sans même chercher à comprendre la situation. Par conséquent, je suis parti sans effectuer mon rendez-vous, trouvant inacceptable d’être traité de cette manière, au détriment de ma santé. Il est tout aussi inacceptable qu’aucune réponse ne soit apportée aux nombreux avis négatifs par un responsable du centre. Pourtant, j’ai eu l’occasion de consulter un pneumologue du centre, d’une grande gentillesse et d’un grand professionnalisme. Il est donc regrettable qu’aucune mesure ne soit prise contre cette secrétaire, qui nuit considérablement à l’image de l’établissement. En résumé, si vous pouvez éviter de passer par ce centre, faites-le, surtout si certains médecins y exercent également dans d’autres cliniques.