Clinique du Plateau - Bezons - Ramsay Santé

Je tiens à signaler la prise en charge déplorable de ma grand-mère, admise en janvier 2026. Ce que nous avons vécu au sein de cet établissement est inadmissible : • ​Défaut de surveillance critique : Ma grand-mère a présenté une détresse respiratoire et une hyperglycémie sévère sans aucune réaction proportionnée du personnel. On nous affirmait que "les constantes étaient bonnes" alors qu’elle sombrait. • ​Souffrance non traitée : Elle gémissait de douleur pendant des jours et des jours sans que son protocole antalgique ne soit réévalué. Il a fallu une insistance épuisante de notre part sans succès. • ​Manque de transparence : Des traitements vitaux (hypertension) ont été arrêtés sans nous en informer. • ​Obstruction administrative : La direction a refusé de nous communiquer le dossier médical, invoquant illégalement qu'il fallait "attendre le décès" pour y avoir accès (violation de l'article L1111-7 du CSP). ​Ma grand-mère est décédée ce matin. Nous ne souhaitons à aucune famille de vivre une telle fin de vie pour leur proche. Une procédure est en cours auprès de l'Agence Régionale de Santé (ARS). Établissement à fuir si vous tenez à la dignité de vos aînés.

Mon hospitalisation à la clinique du Plateau s'est très bien passée, l'accueil a été souriant et chaleureux, les horaires ont été respectés. Je tiens à souligner la bonne humeur du personnel, c'est rassurant d'être pris en charge par des personnes detendues, de l'accueil aux médecins, sans oublier les infirmières et les brancardiers. Merci pour votre sollicitude et vos bons soins.

J'étais venue uniquement pour une capillaroscopie, mais le Dr Moyou s'est permit de rajouter sans me prévenir une autre intervention (beaucoup plus chère de surcroît) qu'est l'echoDoppler. Alors que j'avais déja fait cette intervention quelques mois plus tôt que j'ai montré les résultats au Dr dès le début du RDV, et que rien n'indiquait a qu'elle soit refaite car les résultats étaient bons. (intervention doublon complètement inutile a avoir refait, fait confirmé par le médecin qui m'avait de base prescrit quand je lui ai demandé par la suite, ne comprenant pas ma facture ! )

Accueil rapide et agréable pour hospitalisation en ambulatoire. Infirmières de jour très agréable, Infirmière de nuit beaucoup moins. Les dépassements sont encaissés 2 mois après l'opération pour que le client soit remboursé par la mutuelle, ce qui est plutôt humain contrairement à d'autres cliniques du groupe Ramsay qui débitent les chèques dès le lendemain de l'opération

J’ai récemment été prise en charge au service d’orthopédie de la Clinique du Plateau pour une intervention en ambulatoire et je tiens à souligner la qualité remarquable de l’ensemble du parcours de soins. Dès l’accueil, le personnel a fait preuve d’une grande gentillesse et d’un professionnalisme rassurant. L’équipe médicale est à la fois compétente et humaine : tout m’a été expliqué avec clarté et j’ai été accompagnée du début à la fin avec beaucoup d’attention. Le bloc opératoire fonctionne avec une rigueur impressionnante et la prise en charge post-opératoire a été exemplaire : surveillance attentive, écoute et un vrai souci du confort du patient. L’organisation de la sortie en ambulatoire s’est faite sans stress, dans la sérénité et avec toutes les explications nécessaires. Les locaux sont impeccablement propres et agréables, ce qui ajoute au sentiment de confiance et de sécurité. Je recommande vivement la Clinique du Plateau et son service d’orthopédie où compétence et bienveillance vont de pair.