Groupe Hospitalier Nord Essonne - Site Longjumeau

L’hôpital de Longjumeau fait franchement peine à voir. Le bâtiment est vieux, gris, mal entretenu, et l’ensemble donne une impression froide et anxiogène dès l’arrivée. Clairement pas un lieu qui rassure ou qui met en confiance quand on vient déjà avec des soucis de santé. Même les espaces d’accueil manquent de chaleur et de modernité. Ça fonctionne sûrement sur le plan médical, mais l’environnement, lui, donne surtout envie de repartir le plus vite possible.

À toute l'équipe de l'unité de soins palliatifs. Nous tenions à vous adresser ces quelques mots pour vous remercier très sincèrement. Dans une période profondément éprouvante, vous avez accompagné notre proche avec une humanité, une bienveillance et un respect qui nous ont profondément touchés. Votre présence, votre écoute, vos gestes attentifs et votre professionnalisme ont permis d’apporter du soulagement, de la dignité et de la douceur jusqu’au bout. Au-delà des soins, vous avez aussi pris soin de nous, la famille, avec tact et compassion et vous avez accepté la présence de notre chienne, Mya. Cela restera gravé dans nos cœurs. Merci pour votre engagement, votre disponibilité et votre immense humanité. ❤️ Avec toute notre reconnaissance, Famille de Jean-Marie LG

Un hôpital où l’administration empêche les patients de rencontrer les médecins. Arrivé 30 minutes avant l’heure de mon rendez-vous, j’ai finalement attendu 1h15 simplement pour transmettre ma carte Vitale et ma mutuelle au service de pré-admission. Mon pré-enregistrement via Doctolib n’ayant pas fonctionné, en raison d’une erreur sur mon adresse e-mail qui ne m’est pas imputable. Pendant ce temps, le médecin avec qui j’avais rendez-vous m’attendait. Le service de pré-admission est manifestement en sous-effectif et constitue une source majeure d’inefficacité dans cet établissement. Il est regrettable que des dysfonctionnements administratifs empêchent l’accès aux soins et fassent perdre du temps à la fois aux patients et aux médecins.

Expérience horrible, ma conjointe a dû y aller suite à une TS. Ils nous ont menacé et ont voulu forcer ma conjointe à rester. On leur a signalé qu’on voulait vraiment partir pour rentrer chez nous car on était fatigués qu’on avait pas mangé ils l’ont refusé. Certes nous sommes partis sans prévenir, mais ils ont employé des démarches administratives qui on fait venir la police chez nous Plus de peur que de mal, la police nous a laissé tranquille, mais imaginez-vous que ma conjointe aurait pu repartir suite à la « fugue » ou alors j’aurais pu être embarqué par la police pour enlèvement. Franchement c’est eux qui devraient être alterné pour leur comportement un peu trop abusif et excessif. Heureusement que nous sommes tombés sur une brigade de police, plus qu’adorable et compréhensif. Merci à eux. Ce sont les meilleurs petits Big up aux pompiers qui nous ont également emmené. Grosse force à eux

Bonsoir. Hier, le 19, je suis allée dans cet hôpital — une vraie catastrophe. J’avais tellement mal que je ne pouvais plus rester assise, je pleurais de douleur. L’infirmière a osé me dire que c’était inutile de pleurer. On m’a appelée à 20h30 et conduite dans une chambre. L’infirmière m’a laissée là et est partie sans jamais revenir. J’ai fini par m’évanouir à cause de la douleur. Quand je me suis réveillée, vers 23h30, je n’avais toujours reçu aucun soin ni médicament. J’ai demandé à récupérer mon téléphone portable, et ils ont voulu m’en empêcher en disant que je devais attendre l’heure des soins. Ils ne m’ont finalement prise en charge qu’à 2h du matin, le 20, seulement parce que je me suis levée pour exiger des soins — je ne supportais plus la douleur. En résumé : ils ont fait des examens bâclés, m’ont laissée toute la nuit sans nourriture ni eau. J’ai demandé à manger et à boire plus de cinq fois, et j’ai été complètement négligée. Après tout ce stress, qui n’a fait qu’aggraver mon état, j’ai été libérée par une médecin qui m’a à peine examinée, ne m’a donné aucun médicament contre la douleur, et m’a renvoyée chez moi à 3h du matin — sans manger, sans boire, et sans traitement. Je suis scandalisée !