Pôle santé Oréliance

Tout était très bien. Equipe médicale au top qui prend le temps de répondre aux questions, qui est très agréable. On a été très bien entouré. La nourriture était bonne. Accouchement par césarienne parfait, on ne pouvait pas rever mieux Je recommande

Une occasion d'écrire ce que j'ai déjà dit: tout le personnel est super! Juste une petite remarque d'importance: si l'information venait naturellement, ça éviterait d'aller à la pêche!.....

Nous nous sommes rendues aux urgences d’Oréliance suite à une blessure à la main de ma compagne. Le premier soir, après environ 3 heures d’attente, on nous informe finalement qu’aucune échographie ne pourra être réalisée. Nous comprenons la situation, cela peut arriver. À la demande du service, nous revenons donc le lendemain pour réaliser l’examen. Étant déjà venues la veille, avec les premiers éléments déjà faits, tout laissait penser que la prise en charge serait rapide, d’autant que nous n’avons même pas été réenregistrées à l’accueil. Après 30 minutes, la salle d’attente se vide progressivement… sauf nous. Nous commençons à exprimer notre incompréhension : si la situation n’est pas urgente, aucun problème pour nous orienter ailleurs, mais il suffit de le dire clairement. Il faudra finalement insister une deuxième fois pour que ma compagne soit installée dans un box. L’expérience a été très peu agréable pour elle : très peu d’informations, des annonces faites entre deux portes (« je vais appeler le chirurgien »), puis à nouveau plusieurs heures d’attente pour environ 5 minutes d’examen. Je suis moi-même infirmière de formation et j’ai travaillé aux urgences, je connais parfaitement la notion de priorité et les contraintes organisationnelles. Mais ce que nous avons vécu relève clairement d’un problème d’organisation et de communication. Une bonne prise en charge, ce n’est pas seulement un acte médical : c’est de l’écoute, des explications, de la bienveillance, même quand le service est sous tension. Dire simplement « il y a de l’attente pour telle raison » ne coûte rien et change tout pour les patients. Je tiens néanmoins à souligner le professionnalisme et la bienveillance d’une infirmière qui, elle, s’est montrée remarquable dans son attitude — ce qui contraste malheureusement avec le reste de l’expérience. Au vu des délais (plusieurs heures deux jours de suite avec très peu de patients visibles en salle d’attente), cela nous paraît excessif, même en tenant compte d’éventuelles arrivées ambulance. Heureusement, l’opération a pu être réalisée et la prise en charge médicale finale a été correcte. Mais pour une prochaine urgence, nous nous orienterons vers un autre établissement, même si cela implique davantage de trajet.

Opérée du canal carpien par le docteur LOY, l'intervention s'est est très déroulée. Le personnel soignant est très à l'écoute en particulier sur la douleur. Opération exécutée à l heure prévue sous anesthésie l'ocoregionale soigneusement accompagnée et très bien expliquée. Acte chirurgical rapide et efficace. 4 jours après l'intervention la cicatrisation est en très bonne voie selon l'avis du soignant qui refait le pansement tous les deux jours comme il est prescrit par le chirurgien. Merci à toute l 'équipe d' oreliance.

Tout s'est bien passé pour mes opérations de la cataracte. Le personnel est disponible et serviable. Seul bémol c'est l'attente qui est un peu longue, mais surtout, le masque est obligatoire dans tout Oréliance sauf que des visiteurs (patients, accompagnants) et surtout du personnel ne le mettent pas. 🤔

Accueil très sympathique la courtoisie la bienveillance et politesse sont aux rendez-vous ! Arrivée à 14h un dimanche 14h22 radio faite … consultation médecin Urgentiste puis pose d’une attelle départ à 15h30 ! Faut il souligner d’avantage cet immense professionnalisme ? Un GRAND merci à toute la team d’Oreliance.

2ème opération de la cataracte très douloureuse en ambulatoire. 1ère à être opérée mais le chirurgien était en retard et l'anesthésiste m'avait expliqué qu'il attendrait que le chirurgien soit là pour me sédater. Le chirurgien est enfin arrivé mais il a commencé l'opération sans attendre que la sédation fasse effet. J'ai eu horriblement mal pendant l'opération, l'équipe médicale ne tenant absolument pas compte de mes plaintes répétées ni de ma supplication d'une sédation plus profonde. J'ai compris que le retard devait être rattrapé au mépris de toute autre considération, y compris le respect du patient.

Opération doigts à ressaut. Tout était parfait sauf l'infirmière qui n'arrivait pas à me piquer.. L'anesthésiste n'a pas respecté à mon avis ce qui était indiqué dans mon dossier ( migraine, vomissements). J'ai eut des migraines et vomissements alors que des anesthésie j'en ai eut des dizaines et je n'ai jamais eut ce problème.Sans douleurs ! J'ai eut très mal, j'ai senti l'opération et les douleurs a m'enpecher de dormir, le lendemain ma main est meurtrie et douloureuse. J'ai déjà été opéré et jamais je n'ai eut mal comme ça. Le bloc est devenu vétuste avec du matériel usé et beaucoup de bazard partout. Une infirmière a donné un ordre a la fille du brancard en disant " emmène là elle ". La brancadiere tapait partout dans tout ce qui était dans son passage, l'une d'elle lui a dit de se calmer, elle répondit, j'ai mal au dos. Très déçue car je faisais entièrement confiance à ce service depuis plusieurs années. Je ne pense pas que je retournerai car je suis tétanisée par ce qui s'est passé et la douleur que j'endure en ce moment.

Bonjour, tout le personnel a été professionnel et accueillant de l'admission à la sortie en passant par les infirmiers et infirmières de la salle de réveil (mention particulière à Cyril qui explique et rassure), du bloc opératoire, de l'anesthésiste, des aides-soignantes. J'ai ressenti une bonne ambiance et une bonne collaboration en salle d'anesthésie ce qui met en confiance avant l'opération. Repas léger mais bon. Deuxième hospitalisation en 12 ans : le service est en amélioration. Je recommande.

Notre père a été admis au service oncologie le début octobre. Malheureusement il nous a quitté le fin octobre. C'était son choix. Le personnel infirmier et aide-soignant ont été très bien. À l'écoute, très attentionné et bienveillant pour notre père. Cependant nous avons été très déçus par la relation avec le médecin généraliste du service oncologie. Dans ces moments difficiles et douloureux nous nous posions beaucoup de questions sur l'état de santé de notre père et l'accompagnement lors des soins sédatifs. Il fallait à chaque fois solliciter le médecin pour tenter d'avoir un entretien. On culpabilsait de demander. Nous ne mettons pas en cause les compétences du Dr cependant il y a un grand manque d'empathie et d'accompagnement de la famille dans ces moments. Le jour du décès nous avons croisé le Docteur.....seul un bonjour furtif nous a été adressé. Aucun mot de compassion. Ce médecin devrait ne pas exercer dans ce genre de service où les patients sont malheureusement confrontés à la mort.

​Mon passage en ambulatoire a été une expérience remarquablement positive et fluide. L'équipe soignante s'est montrée extrêmement professionnelle, attentionnée et bienveillante du début à la fin. Les explications étaient claires et le suivi efficace. Je me suis senti en confiance et très bien pris en charge. Un grand merci pour la qualité de vos soins et de votre organisation.

J'ai été contraint de me rendre dans votre service le 5/12/2025 suite à une brûlure à la main. Je tiens à souligner l'efficacité et le professionnalisme de votre organisation. J'ai été agréablement surpris par la rapidité de la prise en charge, ce qui est particulièrement appréciable dans un service d'urgence. De plus, j'ai été très bien soigné et j'ai trouvé l'équipe particulièrement à l'écoute et bienveillante. Le dévouement du personnel a rendu cette expérience, bien que désagréable, beaucoup plus facile à vivre. Merci à toute l'équipe pour l'excellence de leur travail et leur humanité.