Pôle santé Oréliance

2ème opération de la cataracte très douloureuse en ambulatoire. 1ère à être opérée mais le chirurgien était en retard et l'anesthésiste m'avait expliqué qu'il attendrait que le chirurgien soit là pour me sédater. Le chirurgien est enfin arrivé mais il a commencé l'opération sans attendre que la sédation fasse effet. J'ai eu horriblement mal pendant l'opération, l'équipe médicale ne tenant absolument pas compte de mes plaintes répétées ni de ma supplication d'une sédation plus profonde. J'ai compris que le retard devait être rattrapé au mépris de toute autre considération, y compris le respect du patient.

Opération doigts à ressaut. Tout était parfait sauf l'infirmière qui n'arrivait pas à me piquer.. L'anesthésiste n'a pas respecté à mon avis ce qui était indiqué dans mon dossier ( migraine, vomissements). J'ai eut des migraines et vomissements alors que des anesthésie j'en ai eut des dizaines et je n'ai jamais eut ce problème.Sans douleurs ! J'ai eut très mal, j'ai senti l'opération et les douleurs a m'enpecher de dormir, le lendemain ma main est meurtrie et douloureuse. J'ai déjà été opéré et jamais je n'ai eut mal comme ça. Le bloc est devenu vétuste avec du matériel usé et beaucoup de bazard partout. Une infirmière a donné un ordre a la fille du brancard en disant " emmène là elle ". La brancadiere tapait partout dans tout ce qui était dans son passage, l'une d'elle lui a dit de se calmer, elle répondit, j'ai mal au dos. Très déçue car je faisais entièrement confiance à ce service depuis plusieurs années. Je ne pense pas que je retournerai car je suis tétanisée par ce qui s'est passé et la douleur que j'endure en ce moment.

Notre père a été admis au service oncologie le début octobre. Malheureusement il nous a quitté le fin octobre. C'était son choix. Le personnel infirmier et aide-soignant ont été très bien. À l'écoute, très attentionné et bienveillant pour notre père. Cependant nous avons été très déçus par la relation avec le médecin généraliste du service oncologie. Dans ces moments difficiles et douloureux nous nous posions beaucoup de questions sur l'état de santé de notre père et l'accompagnement lors des soins sédatifs. Il fallait à chaque fois solliciter le médecin pour tenter d'avoir un entretien. On culpabilsait de demander. Nous ne mettons pas en cause les compétences du Dr cependant il y a un grand manque d'empathie et d'accompagnement de la famille dans ces moments. Le jour du décès nous avons croisé le Docteur.....seul un bonjour furtif nous a été adressé. Aucun mot de compassion. Ce médecin devrait ne pas exercer dans ce genre de service où les patients sont malheureusement confrontés à la mort.

​Mon passage en ambulatoire a été une expérience remarquablement positive et fluide. L'équipe soignante s'est montrée extrêmement professionnelle, attentionnée et bienveillante du début à la fin. Les explications étaient claires et le suivi efficace. Je me suis senti en confiance et très bien pris en charge. Un grand merci pour la qualité de vos soins et de votre organisation.

J'ai été contraint de me rendre dans votre service le 5/12/2025 suite à une brûlure à la main. Je tiens à souligner l'efficacité et le professionnalisme de votre organisation. J'ai été agréablement surpris par la rapidité de la prise en charge, ce qui est particulièrement appréciable dans un service d'urgence. De plus, j'ai été très bien soigné et j'ai trouvé l'équipe particulièrement à l'écoute et bienveillante. Le dévouement du personnel a rendu cette expérience, bien que désagréable, beaucoup plus facile à vivre. Merci à toute l'équipe pour l'excellence de leur travail et leur humanité.