Hôpital Privé La Châtaigneraie - ELSAN

Je viens de me faire poser une prothèse du pouce dans cet établissement. depuis la visite chez le chirurgien, j'ai été très bien accueillie et suivie. Tout est bien organisé et les membres du personnel de santé autant que du personnel administratif sont à votre écoute. Hormis la labyrinthe des couloirs reliants les services , rien à redire, peut-être sur les repas, bons, bien adaptés à chacun, mais qui seraient parfait si un peu plus copieux.. à mon goût . (deuxième expérience ce mois de janvier, très bonne organisation pour l'accueil/prise en charge/ installation/opération, mais la restructuration des services a assigné les chirurgies de la main , et surement d'autres, dans l'ancienne maternité, des chambres toutes fois confortables mais donnant sur la rue avec une mauvaise isolation phonique des fenêtres, d'où beaucoup de bruits. De plus, je remets en valeur le professionnalisme et la grande gentillesse du personnel médical, comme celui de l'administration, à l'exception de l'infirmière de nuit durant mon séjour qui a été bien "désagréable", d'où une nuit atroce. Également, contrairement à mon premier séjour, la "restauration" était médiocre ...mais les dames qui servait les plateaux très sympathiques)

Service de prise de rdv nul. On m'envoie un message pour me dire de rappeler. J'appel pendant plusieurs jours plus de 14 fois ... La au final j'appel le service médecin pour avoir quelq'un qui me réponds super mal et me dire repasser par le secrétariat qui est fermé non stop. Catastrophique, remettez vous en question. En face il y a des patients. Si vous n'avez aucun faible humaine en ce qui concerne votre secrétariat changer de métier.

Hospitalisation du lundi au vendredi pour un accouchement. Nous avons vue passer beaucoup de l’équipe maternité. Merci beaucoup à vous d’avoir respecter au mieux mon projet de naissance. Merci pour votre accueille et la gentillesse des unes et des autres, votre patience et votre douceur. Valérie vous avez été là comme une maman pour me soutenir, vous avez pris soin de moi et je vous en remercie. Vous avez peut être fait simplement votre travail mais pour moi c’était bien plus.

Mon avis concerne la maternité: J ai été suivie par le docteur Ballester, cette gynécologue est douce, a l’écoute et rassurante sur tous les points. L’accouchement c est très bien passé, les sages femmes sont exceptionnelles de part leur prise en charge du début à la fin, leur compassion. Le séjour a été parfait tellement tout le monde s’occupe à merveille de nous et notre bébé. Les auxiliaires sont aux petits soins, les sages femmes pour la maman tout autant, honnêtement cela fait du bien, je recommande mille fois cette maternité pour un séjour sans stress et dans la bienveillance la plus totale. Merci à toutes ces équipes formidables.

Je suis tres satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé au pôle ambulatoire pour une intervention chirurgicale. La journée a été fluide avec des horaires respectés. Le personnel administratif et les soignants très bienveillants. Merci à tous! La petite trousse qui m'a été remise a l'entrée est un petit geste qui fait tres plaisir! A continuer.