Polyclinique la Pergola - ELSAN

Expérience moyenne Pour une carafe d eau, c est pas Moi c est l autre Peu d attention aux besoins des patients, on Va revenir et on ne reviendra pas en faite. Au retour à domicile avec ambulance, on nous apporte nos papiers et ceux d une autre patiente. On nous donne un document pour des consignes à respecter et un numéro à appeler en cas de problème J ai dû appeler et la réponse ( qu est ce que vous voulez Que j y fasse) Sinon très bonne prise en charge chirurgicale

Excellente prise en charge en urgence pour une fracture du péroné et une intervention dans la foulée. Accueil remarquable d'un bout à l'autre par toutes les personnes en fonction (tant administrative que médicale). Malgré mon accident je suis entièrement satisfaite de mon expérience dans cet établissement.

Très bon accueil, personnel dévoué et très aimable à tous les niveaux. Que ce soit le personnel médical, paramédical ou administratif, tout s’est très bien passé avec empathie et accompagnement tout au long de mon séjour. Je suis très satisfait.

Personnels au top. Par contre, mauvaise réception réseau et on ne parle pas du téléphone fixe qui n'a pas fonctionné la 1ère fois tant pour émettre que pour la réception. La 2ème fois dans une autre chambre, on pouvait appeler mais pas question de recevoir un appel. Dans la journée, il faut un certain temps pour trouver une place de parking.

Personnel hospitalier très bien malgré le manque de personnel. Repas : entre oubli de servir le repas, servi trop tard et pas chaud, non respect de la demande alimentaire. C'était pas le top très déçu même si on n'est pas au restaurant certaines cliniques de ce groupe sont très bien à ce niveau. Surtout que les repas sont une parties importantes pour ce rétablir.

Très bonne clinique. Une équipe bienveillante et à l'écoute, tout particulièrement au service médecine et ssr. Des gens humains et à l'écoute. Petit bémol au service pneumologie où le Dr Planes Sautereau, bien que très compétente, se comporte de manière sèche et cruelle avec certains patients en fin de vie. Madame, mettez donc votre humanité au niveau de vos compétences, les patients vous en sauront gré.

Accueil et accompagnement fluides le jour de l'intervention Equipe de professionnels fiable et agréable. Un seul point de progrès: une attente trop longue à la préadmission au moment du RDV anesthésiste du 2 Décembre. J'ai renoncé au bout de 30 minutes car il aurait fallu compter au moins 1 heure au total ce qui n'était pas compatible avec mon agenda. J'ai donc dû revenir spécifiquement pour une 2e tentative. Merci

Notre fils de 5 ans a été opéré au sein de la clinique la Pergola en ambulatoire. Tout s’est bien passé. L’équipe médicale est bienveillante et très attentionnée avec les enfants. Une chambre spéciale pour enfant est disponible, la voiture pour aller au bloc a plu. Tout est pensé pour que le séjour pour enfant soit détendu et serein.