Pôle Médical de Sénart

Vraiment honteux. Payer pour avoir des conseils et soins médicaux mais être pris de haut et traité à la chaîne avec un « professionnel de la santé » qui vous écoute à peine et qui échange avec vous pendant 3 minutes MAX. J’avais rendez-vous à 17h j’étais dehors à 17h05 sans aucunes réponses à mes questions et cela n’est pas la première fois. Ils ont fait semblant de prendre mon numéro pour calmer mon indignation, j’attend toujours l’appel depuis … Autant faire les 50 km qui me sépare de Paris et être soigner avec dignité et considération.

Consultation très décevante avec le Docteur remplaçant Wahib Lafnoune. Je consulte pour une entorse au pied qui dure depuis plus de deux semaines, avec douleurs persistantes, afin d’avoir une prolongation d’arrêt. Pendant toute la consultation, le médecin avait clairement l’air de ne pas m’écouter, répondait à côté et ne prenait pas en compte ce que je lui expliquais. Il se trompe en plus sur les dates de l’arrêt : il le fait commencer le mauvais jour, ce qui réduit la prolongation à 3 jours au lieu de 4. Erreur basique, jamais corrigée. Concernant le traitement, aucune explication. Je demande s’il y a des anti-inflammatoires : réponse non. Je redemande ce qui m’est prescrit : “des médicaments”. Aucun détail, aucune information. Il remet aussi en question l’utilisation de ma chaussure de maintien en disant que je ne marche pas correctement avec, alors que le médecin qui l’a prescrite ET la pharmacienne m’ont expliqué exactement l’inverse. Discours incohérent. Il affirme ensuite que je peux parfaitement travailler avec cette attelle, malgré une entorse qui ne guérit pas, alors que je suis vendeuse, debout 38h/semaine, avec montée d’échelle en réserve. Réaction : “Ok”. Zéro échange, zéro prise en compte de la réalité du travail. Enfin, il m’explique que pour être prolongée davantage, je dois voir mon médecin traitant… alors que je consulte dans un pôle médical, justement fréquenté par des patients qui n’en ont pas. Totalement illogique. À noter que je n’étais pas la seule à me plaindre dans la salle d’attente : une autre patiente ne savait même pas combien de jours d’arrêt elle avait, le médecin ne communiquant quasiment pas et sans même dire au revoir. Manque d’écoute, d’explications et de sérieux. Je ne recommande pas.

Je suis le Papa d’une petite fille de trois mois qui a été vues pour des problèmes de respiration mon bébé ainsi que ma conjointe ont été en contact avec Fernanda Qui quand je suis arrivé n’a pas compris tout de suite que j’étais le papa de la petite sous masque respiratoire mais a été très réactif juste avant de partir alors qu’elle avait fini son service. Elle m’a vu et a pris le temps de m’amener jusqu’à ma fille Pour que je puisse être avec ma conjointe, ainsi que mon enfant pour ce moment très compliqué, et pour ça je l’en remercie notre petite est désormais entre les mains de l’hôpital Necker Ainsi que le CHU de Corbeil Si vous devez vous tourner vers une personne Humaine et compatissant dans ce service Je vous conseille fortement Fernanda qui prendra le temps de comprendre votre problème dans ce métier pour un parent, même le détail le plus anodin à son importance Un regard une attention, un sourire, ça change tout pour nous merci fernanda

Je me suis fait agressé par les personnels d'accueil (secrétaire) ou je ne sais pas qui. Mon rendez-vous à été prévu pour 18h30, plus de 2h d'attente toujours pas de réponse, Cette endroit c'était boucherie d'attente, Je vous le déconseille fortement, vaut mieux d'aller en Urgence directement, là-bas au moins vous serez respectez et bien traitée, Je pense qu'ils font tout ça, pour vous facturer le fameux 15€ à partir de 20h qui ne pas remboursé ni par la sécurité sociale ni mutuelle, Bref c'est la honte !

2 étoiles car il est très pratique d’être reçu par un médecin rapidement lorsque l’on est malade. Cependant les sans rendez-vous passent avant les gens avec rendez-vous. 1h30 d’attente pour nous alors que nous avions rdv à 10h10. Nous avons vu des gens arrivés après nous sortir bien avant … Les secrétaires refusent que l’on entre à plusieurs, mon mari n’a pas eu le droit d’entrer avec ma fille et moi ( ma fille a 3 ans et moi une CMI, en cas de soucis ce n’est pas elle qui va s’occuper de moi ..) tandis que deux autres couples bien bien majeur ont pu rentrer ensemble. C’est à la tête du client.