Clinique du Mousseau (CMCO) - Ramsay Santé

Je suis très déçue du service ORL de la clinique de Moso. Cela fait plus de 10 jours que j’essaie de les joindre par téléphone pour obtenir simplement la date de mon rendez-vous, car j’ai malheureusement perdu ma fiche. Je peux rester plus d’une heure en attente sans aucune réponse. Quand j’appelle le standard, on me transfère au service ORL, mais personne ne répond. Parfois même, l’appel est décroché puis raccroché directement. C’est vraiment très compliqué de joindre ce service, alors que nous avons parfois besoin d’informations importantes concernant nos rendez-vous médicaux. J’espère que la clinique pourra améliorer l’accueil téléphonique et l’organisation de ce service.

Mon fils s'est fait opérer hier, tout s'est très bien passé. Les informations étaient complètent, l'établissement facile d'accès et on se repère facilement. Le personnel est agréable et à l'écoute. Je recommande cette clinique, merci pour tout

J'ai attendu 5 h dans une salle assis avec une perfusion après des examens. Le médecin voulait que je reste 2 jours dans cette pièce pour attendre le pneumologue afin qu'il confirme son diagnostic car il n'était pas sûr. Je lui ai proposé de rentrer chez moi et de revenir voir le pneumologue lorsqu'il serait là mais il a refusé. 5 h dans une pièce froide, assis, sans pouvoir aller aux toilettes ni manger. Quelle barbarie !! Il ne faut surtout pas confier vos proches dans cette clinique.

Je me suis fait opérer du genou hier et je tiens à remercier toute l’équipe de l’hôpital pour la qualité de leur accueil et de leur accompagnement. Du service des chirurgiens jusqu’à l’équipe qui m’a conduit au bloc opératoire, j’ai été pris en charge avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et d’attention. Cela m’a vraiment rassuré tout au long de mon parcours. Merci à tous pour votre excellent travail.

Je me suis rendue aux urgences dans la nuit du 23 au 24 février 2026 à cause d’un piercing infecté avec le fermoir enfoncé dans ma peau. Le médecin qui m’a reçue a été très désagréable. Il m’a demandé d’enlever moi-même la boucle d’oreille, ce qui était impossible à cause de la douleur. Après mon refus, il a accepté de le faire. J’ai aussi remarqué que le masque d’anesthésie que l’infirmière m’a mis présentait des taches de sang séché. L’infirmière, en revanche, a été très gentille et bienveillante tout au long de l’intervention, ce qui m’a beaucoup rassurée. Après que le médecin ait retiré la boucle d’oreille et le fermoir, il n’a pas désinfecté mon oreille. Ce n’est que dans mon véhicule que j’ai constaté que mon oreille coulait du pus. J’ai dû retourner aux urgences, où une vacataire très attentionnée m’a donné une compresse et du Dakin, et c’est moi qui ai ensuite désinfecté mon oreille. Je tiens à souligner que certains membres du personnel ont été très professionnels. Ce n’est pas la première fois que je me rends aux urgences de la clinique du Mousseau, et c’est la seule fois où j’ai été mal reçu par ce médecin PERROD AURÉLIEN.

Défaillance médicale grave !!!!!! Prise en charge d’une gravité inadmissible pour ma mère de plus de 80 ans. Elle s’est présentée aux urgences avec douleurs thoraciques, fatigue extrême, perte totale d’appétit et incapacité à marcher. Une atteinte pulmonaire était visible à la radiographie. Malgré cela, elle a été renvoyée chez elle le soir même, sans bilan complémentaire, avec un simple diagnostic de grippe. Face à mon inquiétude, les soignants répondaient: "c'est normal qu'elle soit fatiguée et qu'elle ne mange pas depuis des jours , elle a la grippe" Une infirmière m'a même dit: " Moi quand j'ai la grippe, je reste couchée 10 jours sans manger" --> sauf que cette infirmière, n'avait pas l'age de ma mère et ses complications. Dans la nuit juste après sa sortie, son état s’est aggravé et nous avons dû appeler le SAMU: désaturation, déshydratation sévère, asthénie, atteinte rénale. Elle a été hospitalisée en urgence, où une prise en charge sérieuse a enfin été mise en place dans un autre établissement en Essonne. Votre décision de la faire rentrer chez elle avec une simple ordonnance,lui a fait courir UN RISQUE VITAL REEL. Fuyez cette clinique, elle n'est plus ce qu'elle était.

119€ pour une échographie 2e trimestre j’ai jamais vu ça… Un praticien avec plus d’1h30 de retard et un rdv pas du tout intimiste ou le personnel se permet d’ouvrir la porte a tout bout de champs pour rien. Les infos donnés par le praticien ont été données sans tact ni explications me laissant perdues face à la situation. Je ne remettrai pas les pieds ici pour autre chose que les analyses, qui elles, sont correctes.

Je n'ai pas reçu le SMS pour savoir l'heure à laquelle je devais me présenter pour mon opération en ambulatoire. Première fois que ça m'arrive. C'est déjà stressant d'avoir à se faire opérer. Ce serait bien que ce genre de problème ne se reproduise pas . En dehors de ça , bonne prise en charge, personnel avenant

Tout ok, chirurgien anesthésiste infirmiers et brancardiers, personnel de l'accueil, tous très agréables et compétents. Locaux pas très récents mais convenables. Chambre à deux ( je n'ai pas pris d'option chambre particulière) moyenne mais restant convenable pour un court séjour. Point noir, le parking mal aisé, zones de stationnement en impasse, places étroites et très encombrées. Le point de "livraison" des véhicules sanitaires est bien trop proche des barrières d'entrée/sorties ce qui génèrent des encombrements gênants au moment de sortir.

Excellent accueil. Médecins (gastro et anesthésiste) efficaces et gentils ainsi que tout le personnel qui vous approche. Réveil en douceur. Collation pour se remettre en douceur. On vous garde jusqu'à l arrivée de votre accompagnant. Et... Ce que j ai trouvé vraiment professionnel : on vous demande le lendemain si tout va bien. Ce suivi m a profondément touchée. Merci à vous tous. Catherine

Consultation avec le Dr PERALDI expédiée en moins de 10 minutes pour un tarif de 100 €, sans aucune auscultation. Le praticien s’est contenté de lire rapidement un compte rendu d’IRM, sans examen clinique, sans manipulation, sans explication approfondie. Le diagnostic et la prise en charge se résument à une ordonnance d’anti-inflammatoires et quelques séances de kinésithérapie, exactement ce que n’importe quel médecin généraliste aurait pu prescrire. Aucune valeur ajoutée, aucun échange réel, aucun conseil personnalisé. À ce prix, on s’attend légitimement à une consultation sérieuse, complète et humaine, pas à une lecture de document suivie d’une ordonnance standardisée. Sentiment très net de consultation bâclée et de rapport coût/prestation totalement injustifié. Je ne recommande absolument pas.

Déjà, les urgences sont nulles ! Soyez plus aimable, à défaut d'être compétent. Nous avons été aux urgences il y a une semaine, mon ami a payé 20 euros, pourquoi ? Pour rien ! Il devait patienter 2h puis se faire opérer. Mais non, 2h passent, rien, 5 heures, toujours pas, et on nous dit que les chirurgiens sont tous partis, donc il a payé pour rien. Aujourd'hui, il avait un rendez-vous pour se faire opérer et pour finalement être pris même pas 1 minute, toujours pas d'opération et là, 90 euros la minute ! Cerise sur le gâteau, il doit attendre que ça empire (parole du médecin). À ce stade, autant crever sur le parking. C'est de l'escroquerie ! Fermez la clinique à ce stade.

J’ai accouché à la clinique du Mousseau et mon avis est très contrasté. Les sages-femmes sont exceptionnelles : humaines, professionnelles, présentes et rassurantes. L’accouchement s’est très bien passé grâce à elles, et leur travail mérite d’être salué. Ce sont, honnêtement, les seules qui justifient le standing et le prix de l’établissement. En revanche, le reste de la prise en charge est très décevant, voire choquant. Le gynécologue ne m’a jamais vue après l’accouchement, ce qui est incompréhensible. Mention très négative pour la pédiatre DOCTEUR DEYFOURUS qui ne devrait pas s’occuper de nourrissons : lors d’une première consultation, elle a failli étouffer mon fils en lui mettant une compresse chaude dans la bouche pour soi-disant le calmer alors qu’il pleurait. Lors de la deuxième consultation, cela a été un véritable carnage : elle m’a rendu mon fils complètement dévêtu, quasiment jeté du bout des bras, puis est sortie de la chambre sans même me dire si tout allait bien ou non. Un comportement scandaleux et inacceptable. Côté confort et services : – Salle de bain sans rideau de douche, malgré plusieurs demandes sur plusieurs jours. – Nourriture identique pendant plusieurs jours d’affilée, alors que j’avais pris la formule la plus chère. – J’ai dû demander à plusieurs reprises pour avoir simplement des draps de bain. Je ne recommande pas cette clinique. Sans les sages-femmes, l’expérience aurait été catastrophique. Leur professionnalisme contraste malheureusement trop avec l’incompétence et le manque de considération du reste de l’équipe.

Je partage mon expérience dans l’unique but d’aider d’autres femmes. J’ai réalisé une IRM dans ce centre alors que je souffrais de douleurs pelviennes très importantes et handicapantes. Aucun élément significatif n’a été retrouvé à ce moment-là, alors que les lésions étaient pourtant bien présentes sur les images. Elles ont été identifiées plus tard par des médecins spécialistes dans un centre expert en endométriose. À l’époque, je n’avais pas de mutuelle, ce qui m’a coûté des sommes très importantes, tout en continuant à vivre avec des douleurs incomprises. Ce retard de diagnostic a été éprouvant, aussi bien physiquement que psychologiquement. Si j’avais su plus tôt à quel point il est essentiel de s’orienter directement vers un pôle spécialisé en endométriose, j’aurais évité des mois d’errance médicale et de dépenses inutiles. Je tiens toutefois à préciser que je mets 5 étoiles pour l’accueil et le personnel médicale qui ont été irréprochables, humains et très professionnels. J’écris ce message avec bienveillance, dans l’espoir d’éviter à d’autres femmes ce que j’ai vécu, et pour encourager celles qui souffrent de douleurs pelviennes sévères à consulter directement des centres spécialisés. À toutes celles qui traversent actuellement ce type de parcours, vous n’êtes pas seules :)